[单选题]涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过（）小时内到账。
A.36
B.48
C.60
D.72

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[填空题]为有效快速解决费用争议类投诉，原则上投诉退费应在（）小时内到账，涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过（）小时内到账；出帐期应不超过（）个工作日到帐

[多选题]4.45. 第45题
退费10万元以上由( )完成审批。
A.市公司营业班长/县公司营销部营业班长/供电所所长
B.市公司营业与电费部主任/县公司营销部主任
C.市公司营销部主任/县公司分管副总
D.市公司分管副总/县公司总经理

[单选题]需办理退费转销或冲账的客户，按要求填写《退费审批表》，并提交( )。
A.部门领导
B.业务受理人员
C.财务管理人员
D.电费会计

[单选题]4.80. 第80题
按审批金额划分，退费审批权限分为（）级。
A.1
B.3
C.4
D.5

[单选题]4.96. 第96题
在主题“疑似退费绕越审批权限的核查中”，对退费金额和权限的判断，以下错误的是
A.退费总金额大于100000，退费最大金额小于100000
B.退费次数大于等于2
C.当日退费总额大于5000
D.当日退费总金额大于 50000，当日最大退费金额小于50000

[填空题]地市投诉中心主管退费审批授权标准为（）元。

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