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[多项选择]访谈的技巧包括()。
A. 亲切善意的访问态度
B. 把握主题,善于引导
C. 提问明确,避免误解
D. 准确记录谈话内容
[单项选择]访谈法包括个人访谈、群体访谈和()
A. 主管人员访谈
B. 客户访谈
C. 同事访谈
D. 专家访谈
[判断题]个别访谈的实施一般包括访谈准备.接触访谈对象.正式访谈.结束访谈四个环节。()
[多项选择]在完成问卷的访谈后,并非代表访谈的结束,还有一些必要工作要做,这些工作主要包括()
A. 感谢被调查者
B. 迅速检查问卷
C. 给被调查者一个最后提问的机会
D. 为受访者关好门并对受访者及家人说再见
E. 送出事先准备的礼品
[单项选择]调查访谈的总技巧中,包括下列哪一项()。
A. 态度“诚”
B. 语言“连”
C. 神态“宁”
D. 态度“顺”
[填空题]个别访谈的实施一般包括访谈准备、()、正式访谈、()四个环节。
[多项选择]在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧()
A. 联系访谈对象
B. 提问技巧
C. 电话访谈技巧
D. 访谈技巧
[简答题]试谈访谈法的含义、特点和个别访谈的技巧。
[多项选择]半结构式访谈主要形式包括重点访谈和()。
A. 个人访谈
B. 深度访谈
C. 客观陈述法访谈
D. 座谈会访谈
[单项选择]访谈的时候最好引导被访谈者多谈一些()。
A. 经过
B. 效果
C. 对比
D. 事例
[单项选择]访谈法不包括()。
A. 电话访谈
B. 座谈会
C. 个别访问
D. 抽查
[判断题]访谈法按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。()
[判断题]访谈者在访谈前最好事先确定被访谈者的绩效,这样更有利于访谈。
[多项选择]访谈法的优点包括()。
A. 可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解
B. 运用面广
C. 易了解到短期直接观察法不容易发现的情况,有助于管理者发现问题
D. 调查范围广
E. 有助于员工的沟通