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[多项选择]访谈法运用时，要掌握一些访谈技巧，包括（）
A. 访谈开始时可提一些非研究性的问题，也就是一些题外话，可形成亲切友好的氛围
B. 善于在某些时候打断对方，拉回主题
C. 对访谈对象要有回应，一般也会表达赞许
D. 不要同时提两个问题
[单项选择]职位分析访谈提纲包括以下内容，访谈目的、访谈对象、访谈人员、访谈时间、访谈主要内容、访谈准则和访谈的主要问题等，下列关于访谈准则表述不正确的是（）。
A. 访谈人员与该职位的直属主管、协作部门主管及其直属下属均要密切合作
B. 访谈人员与被访谈者的关系要融洽，让对方明白访谈的目的
C. 访谈结束后，要让被访谈者或其直属主管对所收集的工作信息进行最后核查
D. 当完成任务的方式不是很有规律性时，应让工作承担者按照任务的重要性和发生频率将其一一列举出来
[单项选择]访谈法包括个人访谈、群体访谈和（）
A. 主管人员访谈
B. 客户访谈
C. 同事访谈
D. 专家访谈
[单项选择]调查访谈的总技巧中，包括下列哪一项（）。
A. 态度“诚”
B. 语言“连”
C. 神态“宁”
D. 态度“顺”
[多项选择]半结构式访谈主要形式包括重点访谈和（）。
A. 个人访谈
B. 深度访谈
C. 客观陈述法访谈
D. 座谈会访谈
[单项选择]访谈法不包括（）。
A. 电话访谈
B. 座谈会
C. 个别访问
D. 抽查
[多项选择]小组访谈的优点包括（）
A. 保密性好
B. 了解情况快，效率高
C. 可以通过被调查者之间的交流获取更多的信息
D. 有利于把调查和研究结合起来
E. 有利于把认识问题和探索解决问题结合起来
[多项选择]在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（）
A. 联系访谈对象
B. 提问技巧
C. 电话访谈技巧
D. 访谈技巧
[多项选择]访谈法的缺点包括（）
A. 信息量小
B. 成本较高
C. 隐蔽性差
D. 访谈时间通常较长
E. 受访谈对象周围环境的影响大
[多项选择]沟通的技巧包括（）
A. 表达的技巧
B. 倾听的技巧
C. 提问的技巧
D. 确认的技巧
[多项选择]让价技巧包括（）
A. 步步为营的让步
B. 坚持每让价一次，都要换取客户付出代价
C. 坚持原则性利益不让步
D. 要在关键时刻做出让步
[多项选择]常用反馈技巧包括（）
A. 肯定性反馈
B. 否定性反馈
C. 模糊性反馈
D. 直接性反馈
[多项选择]心理咨询技巧包括（）。
A. 提问
B. 倾听
C. 共情
D. 中立
E. 支持
