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[多项选择]根据IATF16949：2016标准要求，下列有关应急计划的描述，错误的是（）。
A. 对应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人员的形成文件的信息。
B. 作为对应急计划的补充，包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间。
C. 利用包括部门主管领导在内的跨部门小组对应急计划进行评审，并在需要时进行更新。
D. 定期测试应急计划的有效性（至少每年一次）。
[多项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述正确的是（）。
A. 发型端庄、大方
B. 执勤人员上岗前应检查警容风纪，执勤中保持警容严整
C. 保持良好的个人卫生习惯，头发清洁，口气清新，身体无异味
D. 女检查员上勤时可留长指甲
[单项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，以下描述不正确的是（）。
A. 裤子应保持明显的裤线，皮鞋光亮无尘
B. 服装合体、整洁、挺括，不能有明显污渍或皱褶
C. 服装如有破损应及时更换
D. 在室内工作时必须带警帽
[单项选择]有关现场服务的要求以下描述错误的是（）。
A. 进行现场服务时，必须经过客户同意并要求客户陪同，应使用客户给予的临时账号和密码，不与他人共用账户和密码
B. 超过客户预先审批过的操作范围，如有额外操作但预计无风险的，可以实施后再向客户说明
C. 现场服务结束后，应清理本次服务过程中所有增加的临时性工作内容（如删除过程数据，取消登录账号等），如果由于后续工作需要，某些临时性工作内容需要保留，必须获得客户的书面批准
D. 现场服务结束后，需要客户在服务报告中签字确认是否已经更改登录口令
[单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，以下关于4.4.1.2产品安全条款的描述，错误的是（）
A. 组织应有形成文件的过程，用于与产品安全有关的产品和制造过程管理
B. 与产品安全有关的产品和制造过程管理，应包括控制计划和过程FMEA的特殊特性批准
C. 产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给产品安全的潜在影响进行评价
D. 产品安全有关的产品和制造过程管理，组织应向包括顾客在内的相关方通知组织识别的产品安全相关特性
[单项选择]根据华夏银行贷款分类标准，以下有关贷款分类的表述不准确的有（）
A. 借新还旧贷款应至少分类为关注
B. 同一笔贷款在两家不同的银行可以有不同的分类结果
C. 本金虽逾期但有充足理由证明贷款无损失可以分类为正常类
D. 利息逾期贷款可分类为次级类
[单项选择]以下有关贷款风险分类基本要求描述正确的是（）
A. 商业银行应建立完整的信贷分类档案，保证分类资料信息准确、连续、完整。
B. 商业银行应保证分类人员具备必要的分类知识和业务素质
C. 商业银行应开发和运用信贷资产风险分类的操作实施系统
D. 以上说法都正确
[多项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，关于大堂设计，以下描述正确的是（）。
A. 大堂门禁位置应考虑无障碍设置
B. 在单元室外门禁机上安装防雨棚
C. 大堂地面标高应不高于室外地面标高
D. 大堂地面应采用防滑材料
[多项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》设计要求，关于水景设计，以下描述错误的是（）。
A. 园区应增加景观水系
B. 水景池底宜用马赛克砖粘贴
C. 水景池内宜少设置景观灯具
D. 水景循环系统回水口应设置过滤系统，滤除落叶、杂物
[单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，以下说法正确的是（）。
A. 最高管理者应支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用
B. 最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持
C. 最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系
D. 最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针和质量目标
[判断题]“装运前检验中检测工作要求”之一是，检测的标准与方法应根据进口国的有关标准、国际组织的标准、国家标准或行业标准进行。（）
[单项选择]根据GB/T19001-2016标准，以下哪一项描述不正确？（）
A. 质量计划是质量策划的一部分
B. 通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件
C. 质量计划通常是质量策划的结果之一
D. 质量策划是质量管理的一项活动
[多项选择]根据《生产过程安全卫生要求总则》（GB/T12801-2008），企业应根据本标准和国家有关规定制订安全、卫生管理制度，包括有下列制度（）。
A. 安全、卫生绩效管理制度
B. 安全生产责任制度
C. 安全设施管理制度
D. 安全投入实施计划
[多项选择]按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
A. 方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向
B. 阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合
C. 示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座
D. 邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户
E. 指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
[单项选择]根据SMES业务规则的要求，统计平衡将平衡表的平衡项进行了标准化，以下对转入/转出平衡项描述正确的是（）。
A. 物料罐（A物料）－物料罐（B物料），A物料半成品，B物料半成品且物料罐所在的区域为罐区
B. 物料罐（A物料）－物料罐（B物料），A物料成品，B物料半成品且物料所在的区域是罐区
C. 物料罐（A物料）－物料罐（B物料），A物料半成品，B物料成品且物料罐所在的区域为罐区
D. 物料罐（A物料）－装置（B物料），A物料成品，B物料成品且物料罐所在的区域为罐区
[多项选择]标准要求以下记录应与保持（）。
A. 内部沟通记录
B. 外部沟通记录
C. OPRP监视记录
D. CCP监控记录
[单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，以下（）不属于变更策划需要考虑的内容。
A. 变更目的及其潜在后果
B. 质量管理体系的完整性
C. 职责和权限的分配或再分配
D. 重新组织管理评审
[单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，以下关于应急计划的说法，错误的是（）
A. 组织应识别并评价对保持生产和输出并确保顾客要求得以满足而言必不可少的所有制造过程和基础设施设备相关的内部和外部风险
B. 组织应定期测试应急计划的有效性（至少每年一次）
C. 作为应急计划的补充，组织应包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间
D. 组织应准备应急计划，保证在常见自然灾害的情况下供应的持续性
[多项选择]根据《广西电网公司电力设备预防性管理标准》规定，试验报告格式要求按照有关标准进行规范，试验报告内容应包括（）
A. 报告编号、设备名称、安装地点、运行编号
B. 设备型号、试验日期、天气、温度
C. 湿度、试验项目、试验仪器及编号、试验接线和方法（必要时）
D. 试验数据、试验结论、试验人员、审核人员
