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[多项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，关于大堂设计，以下描述正确的是（）。
A. 大堂门禁位置应考虑无障碍设置
B. 在单元室外门禁机上安装防雨棚
C. 大堂地面标高应不高于室外地面标高
D. 大堂地面应采用防滑材料
[单项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，所有设备机房应设置（）。
A. 防爆灯
B. 节能灯
C. 应急照明
D. 日光灯
[多项选择]根据《华润置地新项目物业服务费定价制度》要求，新项目物业服务费定价时，应遵循以下原则（）。
A. 市场化原则
B. 盈亏平衡原则
C. 高品质原则
D. 利润最大化原则
[单项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，地下车库出口面向城市道路时，应退让预留（）以上安全刷卡距离。
A. 3米
B. 4米
C. 5米
D. 6米
[单项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，车行出入口道闸与岗亭、安全岛之间间隙不得大于（）。
A. 150mm
B. 180mm
C. 200mm
D. 250mm
[单项选择]根据《华润置地住宅项目物业设计标准V1.0》要求，水箱内的排水管应设置在最低处，益流管离排水沟或积水井必须大于（）。
A. 100mm
B. 200mm
C. 300mm
D. 400mm
[填空题]设计思维是指设计师根据设计项目要求，调动各种有关资料及设计师头脑中的经验积累，将对未来产品的理解与自然的、技术的、社会的、文化的等因素进行综合，并权衡各种制约因素而构想出工作（）的过程。
[单项选择]根据《华润置地物业系统管理办法》要求，新物业项目须在交付后（）内正式启用物业管理系统。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业公司应（）对物业项目的各项工作进行1次覆盖性检查，并将检查结果在公司范围内进行通报。
A. 每年
B. 每半年
C. 每季度
D. 每月
[单项选择]根据《网优建设项目设计、监理单位考核办法》针对因设计问题导致项目开通后无法网络质量满足设计要求，将追究设计单位相关责任，针对终验一年内因施工质量缺陷导致出现网络问题，将追究（）相关责任。
A. 设计单位
B. 监理单位
C. 施工单位
[单项选择]业主项目部根据工程项目里程碑进度计划，对施工图设计提出（）要求，并督促设计单位按计划完成。
A. 进度
B. 质量
C. 费用
D. 进度、质量
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司对项目至少每年进行（）次业主意见调查，项目公示调查结果及整改情况。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，物业项目应在突发事件发生后12小时内制订纠正预防措施，上报公司相关职能部门，公司相关职能部门应在（）内对物业项目制订的纠正预防措施提出相关意见。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[单项选择]根据《华润置地物业系统管理办法》要求，物业公司新项目上线，需填写申请单交由大区审核后，提前意向上线时间（）上报总部物业管理部审批。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，各物业公司应根据集团要求编制年度预算，物业公司各部门应根据工作计划编制（）预算。
A. 季度
B. 月度
C. 旬度
D. 周度
[单项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对于租户的有效合理建议，应以书面形式呈报物业项目负责人，处理意见于（）内反馈给租户。
A. 一周
B. 1天
C. 3天
D. 半个月
[多项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，新项目验收接管时，地产公司须把完整的图纸资料移交给物业公司，否则不予接管。图纸资料包含：各专业的（）隐蔽工程验收记录、合格证、试运行记录、工程事件记录及技术资料等。
A. 竣工图纸
B. 设计变更
C. 试验记录
D. 培训资料
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，有责任人负责关注各项目论坛上出现的物业服务方面的投诉，保证在投诉产生的（）小时内，或相关部门转交信息后的（）小时内回帖，该回帖可以是礼节性的，但必须表明其投诉已被受理。
A. 2；2
B. 2；1
C. 3；2
D. 1；2
[单项选择]根据事先设计好的观察项目和要求进行观察的类型是（）
A. 预备式观察
B. 准备式观察
C. 参与式观察
D. 结构式观察
