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[判断题]图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语导游为主，图文声像导游为辅；实地口语导游也要善于利用图文声像进行导游服务，更好地满足各国各地区游客对高水平导游服务的需要
[判断题]在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务
[单项选择]导游语言艺术中要求导游语言要规范性、科学性，同时语言使用上要把握好“度”，这体现了导游语言艺术（）的基本要求。
A. 通俗、流畅
B. 生动、灵活
C. 求实、创新
D. 准确、适中
[判断题]通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
[单项选择]导游语言同其他行业语言相比具有自身特点，下列不属于导游语言自身特点的是（）
A. 快
B. 活
C. 宽
D. 美
[单项选择]导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应（）。
A. 有说明力
B. 令人信服
C. 以理服人
D. 幽默风趣
[多项选择]导游员的现场口语导游包括（）。
A. 现场参观、翻译
B. 往返程沿途讲解
C. 观看演出时介绍剧
D. 辅助购物服务
[多项选择]为使导游语言流畅，导游人员应该（）。
A. 对讲解的景物要有清楚的了解
B. 在讲解中要运用好逻辑思维
C. 讲解中尽量少用成语、典故
D. 在讲解中多运用推理的方法
[判断题]实地口语导游并不排斥图文声像，相反在许多时候许多地方，还必须借助图文声像以增强导游效果，减轻口语导游的劳动强度
[判断题]导游语言是一种口头语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。
[单项选择]最易出现重音、语调和停顿不当与不协调等语言节奏异常而需进行针对性语言节奏训练的构音障碍的类型是（）
A. 痉挛型构音障碍
B. 迟缓型构音障碍
C. 运动减退型构音障碍
D. 运动过多型构音障碍
E. 混合型构音障碍
[单项选择]以下类型的构音障碍中最易出现重音、语调和停顿不当与不协调等语言节奏异常而需进行针对性语言节奏训练的是（）
A. 痉挛型构音障碍
B. 迟缓型构音障碍
C. 运动过多型构音障碍
D. 共济失调型构音障碍
E. 混合型构音障碍
[单项选择]导游语言的（）要求导游人员不仅要考虑讲话的内容，而且要注意语言表达的方式。
A. 正确性
B. 清楚性
C. 生动性
D. 灵活性
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
