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[单项选择]特殊业务办理中，柜员必须记录西联客服人员的（），并录入核心系统。
A. 姓名
B. 工号
C. 姓名和工号
D. 主管名称
[单项选择]柜员因休假或离岗等情况，短期内不需要使用柜员卡的，持卡柜员应在休假或离岗前向所属单位提出以下哪一项申请（）。
A. 作废柜员卡
B. 停用柜员卡
C. 销毁柜员卡
D. 启用柜员卡
[单项选择]柜员注册时应设置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过（）天。柜员应在密码有效期内及时修改密码，逾期未修改密码的，需重置密码后方可办理业务。
A. 90
B. 60
C. 80
[单项选择]在办理西联汇款特殊业务时，柜员须使用（）电话或传真与西联客服中心联系，并提供经办支行西联代理机构号及柜员姓名，以便核对光大银行柜员的身份。
A. 行内
B. 个人
C. 柜台
D. 备案
[多项选择]异常情况处置过程中，一线值班人员应在运行日志上做好跟踪记录，记录要素应包含有（）
A. 异常情况的现象描述
B. 起止时间
C. 通知人员
D. 处理过程
[多项选择]柜员受理西联收汇业务重点审核（）。
A. 客户提供的有效身份证件
B. 收汇有效凭证的合规、合法性
C. 收汇单收款人名称、地址、电话；汇款人国家、名称、地址、电话；收款币种和金额（大小写）；西联监控号（十位阿拉伯数字）；验证身份问题和答案等是否内容完整、清楚，字迹有无涂改
D. 客户填写的国际收支申报单是否详实
[单项选择]批量开户成功后，柜员应在（）日内批量领取存款凭证。
A. 10日
B. 12日
C. 15日
D. 20日
[单项选择]批量开户成功后，柜员应在（）内批量领取存款凭证。
A. 当日
B. 3日
C. 15日
D. 30日
[判断题]前台柜员利用汇入报文向查询中心发送一笔内部查询报文，该柜员应在随后的几天内，通过调阅55472查询MT996报文，接收查询中心发来的查复报文。
[判断题]前台柜员利用汇入报文向查询中心发送一笔内部查询报文，该柜员应在随后的几天内，通过调阅MT996报文，接收查询中心发来的查复报文。
[单项选择]每日营业前，柜员应在系统中使用（）领取“电子钱箱”。
A. 1134交易
B. 1133交易
C. 1132交易
D. 1131交易
[多项选择]柜员办理西联汇款发汇时，使用西联国家信息查询交易可以查询到的信息有（）。
A. 查询兑付国兑付限额
B. 查询兑付国兑付币种
C. 查询兑付国是否受到制裁
D. 查询兑付国使用币种
[判断题]前台柜员向查询中心发送一笔内部查询报文，该柜员应在随后的几天内，注意接收查询中心发来的查复报文。
[判断题]为提高业务处理效率，柜员应在空白重要凭证上预先加盖印章备用。
[单项选择]发汇资金清算，柜员收到BIBS行的网内往来借报，核对借报上的（）是否与西联汇款发汇业务报表上记录一致。
A. 西联监控号、收付款人名称
B. 西联监控号、币种、金额
C. 币种、金额
D. 币种、金额、收付款人名称
[单项选择]开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
A. 5万元（含）
B. 10万元（含）
C. 5万元（不含）
D. 10万元（不含）
[判断题]定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。
[判断题]对于超过十个工作日未清算的西联汇款，应在农业银行西联汇款系统中核对汇款解付状态。
[单项选择]中国银行蓝图上线后，某客户到中国银行缴纳电费，柜员应在（）系统办理业务。
A. 核心银行业务
B. 外围系统业务
C. 河南分行特色业务
