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[单项选择]对于挂失销户的个人通知存款，柜员应在挂失申请书银行、客户联处理结果栏（）处打勾，并注明“销户”字样，并交客户签字确认。
A. 补发凭证
B. 已重置密码
C. 申请人撤销挂失
D. 其他
[单项选择]活期存折挂失销户时，挂失申请书（）作存折销户记账凭证入传票保管。
A. 记账联
B. 银行留存联
C. 客户联
D. 无具体要求
[单项选择]系统中存量活期存单的销户业务柜员选择（）交易处理。
A. 1844-活期存单现金/转账销户
B. 1046转账取款
C. 1062现金销户
D. 1862现金销户
[单项选择]客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]柜员办理存单（折）书面凭证挂失，对能够确认身份的客户应在凭证挂失（）办理挂失补发或销户手续。
A. 当时
B. 1日后
C. 3日后
D. 7日后
[多项选择]存款人遗失存款证实书申请挂失时，柜员核对证实书底卡联与挂失申请书内容是否一致，印鉴是否相符，查询该笔存款是否属该申请人所有，且该存款未被（）后方可受理挂失
A. 支取
B. 冻结
C. 抵押
D. 换单质押
[单项选择]单位客户办理挂失补发、挂失销户时，不需要提供下列哪项材料（）。
A. 单位营业执照或组织机构代码证
B. 法定代表人或单位负责人有效身份证件
C. 挂失业务申请书回单联
D. 存款介质账号
[判断题]挂失结清和挂失销户必须补卡才能结清和销户。（）
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到同一法人机构任一营业网点办理。
[简答题]某日，开户单位石油公司来行办理销户，经办柜员审核销户申请书后进行销户处理，石油公司账户余额结清后，客户将未用空白重要凭证递给经办柜员，并在空白的销号申请书上加盖预留银行签章。在此期间，由于经办柜员忙于其他业务，就告知客户先走，等有空再作凭证销号和账户销户处理。请说明经办柜员在办理该笔单位销户手续处理过程中存在哪些问题？并简要说明对公账户销户业务流程。
[多项选择]个人通知存款销户柜员须认真核查（）身份证件及存单是否真实、有效。
A. 取款人
B. 建立通知的人
C. 存款人
D. 代理人
[单项选择]挂失销户的，营业网点直接进行IC卡销户处理，原卡电子现金剩余资金（）客户。
A. 退还
B. 不退还
C. 与客户协商
D. 系统自动退还
[单项选择]挂失申请人自正式挂失日起（）后凭挂失申请书第二联及本人有效身份证件办理补领新凭证或销户手续。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
[填空题]持卡人办理销户必须到（）填写销户申请书，并对销户前该卡发生的一切账务负责。
[单项选择]存单存折销户业务盖（）戳。
A. 作废
B. 附件
C. 销户
D. 结清
[单项选择]客户已办理存单（折）的挂失补发或销户手续后又找到原存单（折）的，营业机构应收回原存单（折）并注明“已挂失作废”字样，放入（）传票保管。
A. 挂失日
B. 销户日
C. 当日
D. 次日
[单项选择]存单（折）书面凭证挂失，应在凭证挂失（）日后办理挂失补发或销户手续。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[判断题]定期存单同时办理凭证挂失、密码挂失，柜员后续处理应先进行密码挂失再进行挂失补单。
[简答题]客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
