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[判断题]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
[多项选择]下列选项属于信访工作要素的是（）。
A. 受理者
B. 信访内容
C. 信访方式
D. 信访结果
[单项选择]收到信访人提出的属于《广东省工商行政管理系统信访工作制度》第10条规定的信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告之信访人。但是，信访人的姓名、地址不清的除外。
A. 15
B. 10
C. 5
D. 30
[判断题]县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要不定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
[判断题]县级以上人民政府可以设立信访工作机构，具体负责信访工作。
[判断题]基层信访工作机构要研究制定信访工作人才队伍的培养规划。
[单项选择]人民银行各级机构要重视信访工作，建立信访（），并将信访工作纳入绩效考核体系。
A. 工作机制
B. 工作制度
C. 工作责任制
D. 工作办法
[判断题]县级以上人民政府信访工作机构的职责之一是对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。
[判断题]新时期信访工作的工作重点是理顺信访秩序。
[判断题]下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。（）
[单项选择]以下哪项不属于国家机关及其工作人员在信访工作中应当遵守的规定（）。
A. 文明接待，不得刁难、歧视信访人
B. 按照信访工作的处理程序，及时、依法、公正处理信访事项，不得扣压信访材料，不得敷衍塞责、推诿拖延
C. 遵守工作纪律，严禁徇私舞弊，不得接受信访人请客送礼，不得收受贿赂
D. 依法答复信访人对有关信访事项办理结果的查询，包括国家秘密、商业秘密、个人隐私等
[判断题]各级党委、政府要定期听取信访工作汇报，认真研究部署信访工作。
[判断题]县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构。
[多项选择]根据国务院《信访条例》，县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行的职责包括（）。
A. 受理、交办、转送信访人提出的信访事项
B. 承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项
C. 协调处理重要信访事项
D. 督促检查信访事项的处理
[判断题]县级以上人民政府信访工作机构对信访工作中久拖不决、涉及面广、社会关注度高的有关重大、疑难信访事项，可以建议本级人民政府将其列入督查事项，并由本级人民政府负责信访督查的具体工作。
[多项选择]各级人民政府应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的（），严格依照有关法律、行政法规和信访条例的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。
A. 违纪行为
B. 渎职行为
C. 失职行为
D. 违法行为
[单项选择]国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
A. 大众传媒
B. 因特网资源
C. 政务信息网络资源
