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[判断题]秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
[单项选择]保护火灾现场的目的是为了火灾调查人员发现、提取到客观、真实、有效的火灾痕迹、物证，确保火灾原因认定的（）。
A. 公平性
B. 公正性
C. 准确性
D. 可靠性
[单项选择]新闻秘书、科研秘书等是按照（）而对秘书人员进行的分类。
A. 职业等级
B. 工作性质和职责
C. 来源和服务对象
D. 所任职务
[判断题]秘书工作的一般规律决定了秘书人员的知识素养必须充分体现秘书工作的特点，并为秘书工作服务。
[多项选择]秘书人员在秘书活动中扮演了以下角色（）。
A. 助手角色
B. 智囊角色
C. 公共关系活动家角色
D. 领导角色
[单项选择]稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。
A. 处世稳健
B. 办事稳当
C. 待人稳重
D. 应急稳妥
[单项选择]作为秘书人员通过电话获取信息时，最好以（）问题引导对方叙述。
A. 封闭式
B. 论述式
C. 分析式
D. 开放式
[多项选择]秘书人员观察的重点（）。
A. 观察周围的环境
B. 观察讲话内容与特点
C. 观察面部表情
D. 洞悉各种姿态的真实含义
E. 观察衣着打扮
[单项选择]一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋智囊作用应是（）。
A. 参与政务
B. 搞好服务
C. 掌管事务
D. 当好“思想库”
[多项选择]秘书人员的专业知识包括（）。
A. 相关知识
B. 秘书学知识
C. 文书、档案知识
D. 写作学知识
E. 信息学知识
[多项选择]秘书人员消释怨气的方法（）。
A. 要有承受怨气的心理准备
B. 拓宽心理容量
C. 降低期望值
D. 化怨言为动力
E. 提高期望值
[单项选择]接待工作是秘书人员的（）。
A. 经常性事务工作
B. 偶发性事务工作
C. 突击性工作
D. 会务工作
[判断题]党政秘书是在各级党委和政府机关工作，为党政领导服务的秘书人员。
[单项选择]秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是（）。
A. 批办
B. 拟办
C. 承办
D. 催办
[判断题]领导者只有借助这些知识去敏锐地寻找和捕捉新的信息，凭借所掌握的知识去识别、筛选信息，并加工整理成为有价值的信息，才可能正确指挥和科学决策。
[单项选择]秘书人员选择知识的标准是（）。
A. 越多越好
B. 各个学科的知识都要掌握
C. 重点掌握单一学科的知识
D. 工作需要
[多项选择]秘书人员知识调整的原则是（）。
A. 随着科学技术的进步而调整
B. 随着观念的更新而调整
C. 随着工作对象的变化而调整
D. 随着职位的变化而调整
E. 随着心理变化而调整
[多项选择]秘书人员招怨的主要原因是（）。
A. 内部职责不明
B. 领导人的政治需要
C. 人际关系紧张
D. 工作条件不好
E. 缺乏安全感
