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[判断题]银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[单选题] 中国银保监会各级派出机构应当对辖区内银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导，推动辖区内建立完善消费纠纷（ ）机制。
A.化解
B.解决
C.妥善处理
D.多元化解
[单选题]（ ）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.中国银保监会
B.中国证监会
C.金融办
D.金融监管局
[单选题] （ ）是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.人民银行
B.金融消费者协会
C.中国银行保险监督管理委员会
D.市场监管局
[单选题] 银行业保险业消费投诉处理管理办法所称银行业保险业消费投诉(以下简称"消费投诉")，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(以下简称"消费纠纷")，并向银行保险机构主张其（ ）的行为。
A.民事权益
B.刑事权益
C.自身利益
D.银行权益
[判断题]各级银行保险业机构可以以批评教育代替经济处罚，以经济处罚代替纪律处分。
A.正确
B.错误
[单选题]因为我国目前是实行银行业和保险业分业经营的，所以银行不得代理保险业务。
A.正确
B.错误
[单选题]保监会依法对银行网点代理保险业务实施资格管理:银行代理保险业务的,每个营业网点在代理保险业务前应当取得保监会颁发的经营保险代理业务许可证,并获得银行一级分支机构的授权。()
A.正确
B.错误
[多选题] 银行保险监督管理机构要加强对银行业保险业消费纠纷调解组织建设的指导，推动建立行业调解规则和标准，促进行业调解组织各项工作（ ）开展。
A.健康
B.规范
C.有序
D.高效
[单选题]保险业和银行业、证券业、信托业实行（）经营、（）管理。
A.混业；分业
B.分业；混业
C.分业；分业
D.混业；混业
[多选题]各级银行保险业机构要组织好“12.4”国家宪法日、消费者权益保护日等集中宣传活动，引导从业人员（ ）、（ ）、（ ），破除“法不责众”“人情大于国法”等错误认识。
A.自觉守法
B.遇事找法
C.解决问题靠法
D.了解你自己的员工
[单选题] 中国银行保险监督管理委员会(以下简称"中国银保监会")是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行（ ）。
A.监督
B.指导
C.监督指导
D.监督管理
[判断题]履职回避工作对象范围为与银行保险机构总部及境内机构(包括各类
分支机构、银行业保险业附属机构等)签订劳动合同的所有在岗人员
A.正确
B.错误
[判断题]履职回避工作员工范围为与银行保险机构总部及境内机构（包括各类分支机构、银行业保险业附属机构等）签订劳动合同的所有人员。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》,银行保险机构要按照资质优良、公开透明原则,动态优化股权结构。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》,银行保险机构要有效发挥股东(大)会的权力机构作用,持续推动完善公司治理机制。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》,银行业金融机构要树立( )理念,加强内控合规建设和全面风险管理,准确划分资产风险类别,提足拨备。
A.审慎经营
B.合规经营
C.依法经营
D.依规经营
[多选题]根据《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》,鼓励银行业金融机构加大对“三农”领域的信贷投放。结合农业生产的季节特点和生产周期,创新“三农”小额贷款产品,满足不同类型和规模的农业经营主体融资需求,积极支持农业( )发展。
A.细致化
B.特色化
C.精品化
D.生态化
E.专业化
