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[多选题]基层营业机构营业期间网点区域内应合理安排营运人员，在节假日客户较少时，至少保留（）当班
A.A.一名营运主管
B.B.一名客户服务经理
C.C.一名客户经理
D.D.一名保安人员
E.E.一名保洁人员
[单选题]基层营业机构营运人员全员全产品计价体系是在网点厅堂服务模式转型背景下对基层营业机构营运人员正向激励机制的探索与实践，此体系在（）牵头的全员全产品计价框架体系内，遵从其总体要求。
A.总行营运管理部
B.总行人力资源部
C.分行营运管理部
D.分行人力资源部
[判断题]营业机构基层网点无法处理客户要求对当日事项作出询证。
A.正确
B.错误
[单选题]合理安排节假日、休息日、收费高峰期、业务高峰期的（）；制定实施"弹性窗口"的工作和人员安排，确保以上时段客户能够得到及时快捷的服务。
A.业务员数量
B.收费员数量
C.营业窗口数量
D.接待人员数量
[判断题]如被询证单位已销户，营业机构基层网点可不受理。
A.正确
B.错误
[单选题]基层营业机构的营运主管和营运副主管在同一基层营业机构任职的时间起点以（）为准。
A.人资系统调入日期
B.531系统调入日期
C.分行正式发文委派日期
[单选题]基层营业机构营运人员全员全产品计价中的（）是指：通过制定产品积分标准，对基层营业机构营运人员推介转介的单项产品进行积分，依托全员全产品计价考核系统进行业绩统计和积分结果展示，再将积分转化为奖励金额发放至基层营业机构营运人员。
A.直接计价法
B.积分法
C.积分规则
D.定价机制
E.分润机制
[单选题]基层营业机构营运人员全员全产品计价中的（）是指：对基层营业机构营运人员推介转介的单项产品进行直接计价并实施奖励。
A.直接计价法
B.积分法
C.积分规则
D.定价机制
E.分润机制
[多选题]《基层营业机构营运人员全员全产品计价考核指引》适用于编制为正式员工的（）等基层营业机构营运人员。
A.客户服务经理
B.网点营运主管
C.网点营运副主管
D.网点理财经理
E.网点负责人
[单选题]基层营业机构营运人员全员全产品计价中的（）是指：基层营业机构营运人员每达成1份业绩获取的积分，是产品与积分的对应关系，例如：X分/一张借记卡开立。
A.直接计价法
B.积分法
C.积分规则
D.定价机制
E.分润机制
[单选题]基层营业机构营运人员全员全产品计价中的（）是指：基层营业机构营运人员获得的每1积分可兑换的奖励金额，是积分与奖励金额的对应关系，例如：Y元/分。
A.积分对价
B.积分法
C.积分规则
D.分润比例
E.分润机制
[判断题]节假日或大型活动期间，车站应根据客流预测情况，合理安排各时段的兑零和预赋值单程票发售工作，尽可能减少乘客排长队现象，及时跟进预赋值单程票的售卖情况，适时向客运处提出预赋值单程票调整需求。
A.正确
B.错误
[判断题]同一基层营业机构的营运主管、营运副主管和营业机构负责人可以同时同向进行轮岗。
A.正确
B.错误
[判断题]基层营业机构向金库领现（缴现）时，网点领解现人（金库管库员）必须双人开启、封存领解现专用款箱，核对票面金额与所贴封签相符，并卡捆（把）点清大数与（缴）现金额核对相符。
A.正确
B.错误
[多选题]基层营业机构保安人员不得（）
A.替代客户服务经理从事业务操作
B.代客户填写单据
C.替客户操作自助机具等银行终端设备
D.在柜台前替客户递、拿银行卡和钱物
E.向客户推介转介销售产品
[单选题]基层营业机构的客户服务经理等其他营运人员（不含营运主管和营运副主管），在同一营业机构的同一岗位工作不得超过（）。
A.1年
B.2年
C.3年
[多选题]由基层营业机构柜员自己保管的会计印章，手工类会计印章入营业机构统一配备的带锁钢箱保管（钢箱内不得放置私人物品），钢箱钥匙由柜员本人保管，钥匙不得带出基层营业机构；钢箱备用钥匙由（）双人封存后，放入保险柜（箱）内作为重要物品保管，非应急情况不得启用。
A.网点负责人
B.营运主管
C.营运副主管
D.柜员本人
[判断题]已质押纸质商业汇票票据应由基层营业机构保管。
A.正确
B.错误
[单选题]基层营业机构负责人轮岗期限最长不超过（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
