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[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时，智慧柜台审核人员不得代客操作，在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人账户通存业务时,付款账户为银行卡或存折的,必须刷卡或刷折;办理个人账户通兑业务时,付款账户为银行卡的,必须刷卡,付款账户为存折的,可刷折或手工录入付款账户信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理对公账户向个人账户转账业务时，无需核对对公单位经办人身份证，无需留存对公单位经办人身份证复印件。
A.正确
B.错误
[多选题]"办理个人账户转账业务时 哪些账户状态不能受理转入业务 ( )。
A.挂失
B.不收不付冻结
C.部分冻结
D.销户
E.不收不付止付"
[判断题]办理个人账户转账业务时，客户不须出示转出方京卡借记卡等存款介质。
A.正确
B.错误
[多选题]柜员受理个人通知存款现金提前支取业务时 通过“1112个人账户现金存取”交易操作 成功后系统提示打印( )。
A.个人业务凭证;
B.利息清单;
C.空白业务凭证;
D.通知存单
[判断题]厅堂服务人员应积极引导客户在智慧柜员机办理业务，协助客户快速定位业务菜单，可直接代客操作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务，营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力，本着'了解你的客户'原则，密切提高风险防范的意识和能力，关注客户的行为，注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 办理具体柜台业务柜员不得办理本人业务,不得代客户保管客户存单、卡、折、有价单证、票据、印鉴卡、身份证件等重要物品。
A.正确
B.错误
[判断题]当班柜员不得直接经办自己的业务或代客办理业务。柜员不得代客户填写凭证或资料。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智慧柜员机办理回单验证业务时，交易日期可以不用录入。
A.正确
B.错误
[多选题]客户相关敏感操作需要留痕,包括客户自行操作、后台代客操作等方式,用于( )
A.客户服务
B.稽核审计
C.事故回溯
D.客户分析。
[多选题]本行会计人员不得代客户保管( )
A. 印鉴
B. 现金
C. 存单(折),卡
D. 盖有预留印鉴的重要空白凭证
[判断题]客户通过智慧柜员机修改密码，新密码可以设置生日及简单密码，如：111111、123456。
A.正确
B.错误
