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[多项选择]服务突发事件应急处理工作办事机构的职责主要有（）。
A. 指导督促营业网点应急处理预案的执行
B. 联系监管机构、政府职能部门、银行业协会等系统外职能部门协调处理服务突发事件，及时报送有关应急处理情况
C. 按权限对外披露相关信息
D. 收集、整理、保管应急处理档案资料
[单项选择]《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。
A. 服务礼仪规范
B. 基本服务规范
C. 服务行为规范
D. 客户服务规范
[判断题]根据《全国突发公共卫生事件应急预案》的规定，将突发事件的等级分为一般突发事件和特大突发事件。
[不定项选择]突发事件预警是指为了预防和应对突发事件，对突发事件进行以下工作（）
A. 监测
B. 识别
C. 分析
D. 评估
[单项选择]服务突发事件分类中（）指扰乱单个营业网点正常经营秩序，影响银行正常服务突发事件。
A. 特大服务突发事件（I级）
B. 重大服务突发事件（II级）
C. 较大服务突发事件（III级）
D. 一般性服务突发事件
[多项选择]按照突发事件本身特有的性质，《突发事件应对法》将突发事件分为（）。
A. 自然灾害
B. 事故灾难
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
[单项选择]服务突发事件分类中（）指致使多个营业网点不能正常营业．影响银行正常服务的群体性服务突发事件。
A. 特大服务突发事件（I级）
B. 重大服务突发事件（II级）
C. 较大服务突发事件（III级）
D. 一般性服务突发事件
[多项选择]突发事件根据突发事件发生的机理、性质和过程，主要分（）、社会安全事件、军事突发事件5种。
A. 自然灾害
B. 事故灾难
C. 公共卫生事件
D. 自杀事件
[单项选择]遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。
A. 预警预案
B. 应急预案
C. 紧急预案
D. 突发预案
[填空题]《内蒙古农村信用社重要信息系统突发事件应急管理规范》中规定，突发事件报告责任人在重要信息系统突发事件发生后（）分钟内将突发事件相关情况上报银监会或派出机构信息系统应急管理部门，并在事件发生后（）小时内提交正式书面报告。
[单项选择]通过分析、调查突发事件可能发生的诱因、依法采取各种手段消除突发事件存在的条件，避免突发事件的发生或避免造成人身、财产的损失指（）
A. 突发事件预防
B. 应急预案制定
C. 应急管理
D. 恢复重建
[多项选择]当突发事件发生后，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，区人民政府应当如何发布突发事件事态发展和应急处置工作的信息（）
A. 统一
B. 正确
C. 全面
D. 及时
[多项选择]某单位未及时消除已发现的可能引发突发事件的隐患，导致发生严重突发事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，地方政府有权对其做出哪些决定（）
A. 责令其停产停业
B. 暂扣其许可证
C. 吊销其营业执照
D. 强行划拨其银行帐户资金
[判断题]制定《中华人民共和国突发事件应对法》的目的是为了预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对话动，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和社会秩序。
[填空题]突发事件发生后，卫生行政主管部门应当组织专家对突发事件进行（），初步判断突发事件的（），提出是否启动突发事件应急预案的建议。
[单项选择]我国《突发事件应对法》中“有关人民政府及其部门采取的应对突发事件的措施，应当与突发事件可能造成的社会危害的性质、程度和范围相适应；有多种措施可供选择的，应当选择有利于最大程度地保护公民、法人和其他组织权益的措施。”这一规定体现的原则是（）
A. 信息公开原则
B. 社会动员原则
C. 比例原则
D. 预防与应急结合原则
[单项选择]为预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的社会危害，加强对突发事件的管理，2007年8月，国家颁布了《突发事件应对法》。根据该法，下列有关突发事件的分类，正确的是（）。
A. 地质灾害、事故灾难、医疗卫生事件、生产安全事件
B. 地质灾害、生产安全、公共卫生事件、社会安全事件
C. 自然灾害、事故灾难、医疗卫生事件、生产安全事件
D. 自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件
[填空题]发生Ⅰ级、Ⅱ级服务突发事件，系统内上级机构服务突发事件处理工作领导机构应向（）、（）、（）报告有关情况，请求支持配合。
[简答题]编制突发事件应急预案应遵循的指导思想和原则主要有哪些？
