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[多项选择]作为珠宝销售人员，我们应该推销（）；
A. 产品、服务
B. 环境、品牌
C. 自己
[多项选择]保养提醒标准流程包括：（）
A. 筛选名单
B. 接听客户电话
C. 表明来电目的
D. 进入客户预约流程
[填空题]建立在标准流程图的基础上，描述流程在各职能环节（部门）间流动过程的流程图称为：（）。
[判断题]营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整
[单项选择]通常销售物流流程中的（）。
A. 发出提货单
B. 订单处理作业
C. 入库作业
D. 分拣作业
[多项选择]新建商品房销售业务流程有（ ）
A. 接待顾客
B. 购买洽谈
C. 协助订立商品房买卖合同
D. 协助结算成交价款和办理抵押贷款
E. 房地产经纪人不负责客户售后服务
