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[多项选择]客户乔某投诉招商银行受理其未满16周岁的儿子乔力凭户口簿和密码办理了乔力自己名下定期存单的提前支取。以下表述正确的是（）
A. 招商银行需承担主要责任
B. 监护人承担主要责任
C. 乔某未保管好银行密码和户口簿等重要资料
D. 招商银行有可能承担一定法律风险
[判断题]定期存单提前支取，代理人必须出示有效身份证件，银行经办人员核查相符后再办理。（）
[单项选择]农商银行开具的个人定期存单，如果客户办理的属于到期支取，不办理自动转存业务，则打印出来的定期存单标注（）。
A. 未转存
B. 什么都不标注
C. 不转存
D. 转存
[单项选择]定期一本通和定期存单办理（）万元及以上大额整存整取定期存款时，必须设置支取密码。
A. 10
B. 50
C. 100
D. 200
[单项选择]零存整取存款不允许部分提前支取，如果客户需要提前支取本金，按什么存期和存款利率计付利息（）
A. 实际存期和零存整取利率
B. 实际存期和活期储蓄存款利率
C. 实际存期和支取日活期储蓄存款利率
[多项选择]以单位定期存单办理质押贷款，出现下列（）情形时，贷款人可依法处分单位定期存单，实现质权。
A. 质押贷款合同期满，借款人未按期归还贷款本金和利息的
B. 借款人或出质人违约，贷款人需依法提前收回贷款的
C. 借款人或出质人被宣告破产或解散的
D. 贷款人流动性不足的
E. 以上都对
[判断题]只有单位定期存单能办理质押，个人定期存单不能办理质押。（）
[单项选择]办理定期存单部分提支时，对未支取部分打印新存单，存单哪项不同于原存单的是（）。
A. 计息日
B. 到期日
C. 金额
D. 利率
[判断题]办理单位定期存单质押时，存款行在开具单位定期存单的同时，应对单位定期存单进行确认，确认后认为存单内容真实的，应出具单位定期存单确认书。（）
[单项选择]定期一本通和定期存单办理50万元及以上大额整存整取定期存款时，必须设置（）。
A. 凭支取密码
B. 凭证件支取
C. 不通存通兑
D. 通存通兑
[单项选择]个人定期一本通和定期存单办理50万元及以上大额整存整取定期存款时，必须设置（）。
A. 凭支取密码
B. 凭证件支取
C. 不通存通兑
D. 通存通兑
[单项选择]个人客户办理定期储蓄存款部分提前支取业务的处理，该流程不适用于（）业务。
A. 人民币整存整取储蓄存款
B. 个人外币定期储蓄存款
C. 个人外币协议储蓄存款
D. 人民币零存整取储蓄存款
[单项选择]单位大额外币存款提前支取的，客户（）向商业银行柜面提交《单位大额外币存款提前支取通知》。
A. 需提前一个工作日
B. 需提前三个工作日
C. 需提前七个工作日
[单项选择]柜员在为客户办理存单提前支取业务出现差错，导致客户利息损失，客户因此在大堂大吵起来。大堂经理的处理方式有（）。
A. 鼓励客户发泄，排泄愤怒。充分道歉，控制事态
B. 收集信息，了解问题所在。承担责任，提出解决问题方案
C. 让客户参与意见。承诺执行，并跟踪服务留住客户
D. 以上皆是
[多项选择]以单位定期存单办理质押贷款的，质押担保的范围包括（）。
A. 贷款本金和利息
B. 罚息
C. 损害赔偿金
D. 违约金和实现质权的费用
E. 工本费
[单项选择]使用定期存单办理质押贷款，其贷款数额一般不超过确认数额的（）
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
[多项选择]单位定期存款部分提前支取业务需注意的事项（）
A. 单位定期存款部分提前支取只能办理一次
B. 单位定期提前支取，必须出具公函或证明
C. 核实存款证实书及单位印鉴的真实性
D. 单位定期取款可直接支取现金
[填空题]定期储蓄整存整取子账户可以提前支取或部分提前支取，提前支取部分本金按活期计息，部分提前支取后账户剩余可用余额必须（）整存整取起存金额，部分提前支取只允许办理（）次。
