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发布时间:2024-03-29 22:39:55

[单选题]遇到客户咨询其他部门的检测业务时,以下哪种做法是错误的( )
A.告知客户不是本部门业务,为客户提供对口部门业务的联系方式。
B.部分熟知的业务可以接单并转交给对应业务部门,处理好后续收费和报告的服务。
C.确认本院可以检测的情况下,接单并收取客户检测费的 10%作为服务费 。
D.确认本院不可以检测时,建议客户到其他检测机构进行检验。

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[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[多选题]遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的( )和( )。
A.用电咨询
B.理解
C.用电宣传
D.谅解
[单选题]安全接入区与生产控制大区中其他部分的联接处必须设置经国家指定部门检测认证的( )。
A.电力专用横向单向安全隔离装置
B.硬件防火墙
C.工业防火墙
D.以上都包括
[单选题]客户咨询企微客户经理,想自助查询套餐账单详情,以下哪个方法是企微的?( )
A.智慧营销直接转发每月账单
B.让客户拨打10000号查
C.让客户去公众号查
[判断题]市级以上人民政府应急管理部门和其他对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理的部门(以下统称负有安全生产监督管理职责的部门)在各自职责范围内,做好有关行业、领域的生产安全事故应急工作。
A.正确
B.错误
[单选题]()人民政府应急管理部门和其他对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理的部门(以下统称负有安全生产监督管理职责的部门)在各自职责范围内,做好有关行业、领域的生产安全事故应急工作。
A.县级以上
B.市级以上
C.县级
D.市级
[判断题]雷电防护装置检测单位最好有政策和程序处理来自客户或其他方面的投诉。且保存所有投诉的记录以及雷电防护装置检测单位针对投诉所开展的调查和纠正措施的记录。
A.正确
B.错误
[简答题]高压绝缘手套、绝缘靴等绝缘用具必须每隔多长时间送供电部门检测,经检测合格后方可继续使用?
[单选题] 反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息,只能用于反洗钱( )。
A.行政调查;
B.信息披露;
C.刑事诉讼。
[单选题]反洗钱行政主管部门和其他依法负有反洗钱监督管理职责的部门、机构履行反洗钱职责获得的客户身份资料和交易信息,只能用于()。
A.金融市场管理
B.反洗钱行政调查
C.征信管理
D.公众查询
[单选题]银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的()。
A.知情权
B.自由裁量权
C.履行法定义务
D.自主选择权
[判断题]站内轨道电路出现分路不良时,电务部门检测确认后,由电务部门及时在车站《行车设备检查登记簿》内登记,并在CTC终端上进行标注。
A.正确
B.错误
[判断题]经检测LKJ系统技术状态良好,电务检测人员须向机车、动车组运用部门出具“ LKJ系统检测合格证”。
A.正确
B.错误
[单选题]大规模检测实验室按照规定规范开展室内质控,并参加相应生健康行政部门委托临床检验中心或其他机构组织的实验室室间质评,要求最近( )质评结果合格
A.A、四次
B.B、三次
C.C、两次
D.D、一次
E.E、若干次
[判断题]雷电防护装置检测单位应采用满足客户需求的检测的方法。
A.正确
B.错误
[多选题]应根据调查结果和确定的检测目的,选择检测方法,制定检测方案。检测方案宜包含以下内容:( )所需的机械或人工配合,试验周期。
A.工程概况
B.地质概况
C.检测方法及其依据的标准
D.抽样方案

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