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[单项选择]客户经理进行客户调查后要注意进行总结，撰写相应主题的客户（），定期上报（）。
A. 情况说明；主管行长
B. 调查报告；网点负责人
C. 调查报告；主管行长
D. 情况说明；网点负责人
[多项选择]客户经理根据调查情况撰写调查报告，提出明确的贷款方案，包括（）等。
A. 金额
B. 期限
C. 利率
D. 担保和还款方式
[单项选择]（）撰写调查报告，双人出具调查意见后报客户经理主管审查。
A. 放款复核员
B. 信贷管理员
C. 专职审批人
D. 客户经理
[多项选择]客户经理进行小企业授信时，所撰写调查报告的内容应主要包括（）。
A. 借款事由
B. 还款能力
C. 业主或主要股东个人信用情况
D. 授信建议
[单项选择]授信调查完成后，客户经理应对申请人及保证人进行（），并撰写调查报告，报审查审批部门。
A. 面谈面签
B. 上门走访
C. 信用等级评定
D. 征信系统查询
[单项选择]客户经理撰写的一般授信业务调查报告内容主要包括（）。
A. 授信客户管理情况
B. 授信客户经营情况
C. 授信客户财务及帐务情况
D. 以上全部
[单项选择]客户经理撰写的一般授信业务调查报告内容可以不包括（）。
A. 授信客户信用状况
B. 授信业务担保情况
C. 原授信存在问题及清收化解措施
D. 以上全部
[单项选择]客户经理在调查报告结尾应（）调查意见。
A. 汇总出具
B. 明确出具
C. 详细说明
D. 真实反映
[判断题]客户经理可通过信贷信息模块查看客户的调查报告。
[单项选择]集团客户主客户经理须于最高控制使用额度到期前（）个月内上报《集团客户最高控制使用额度调查报告》。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]在授信建档和（）状态下，客户经理将《授信调查报告》上传至信贷系统，以供相关系统用户查询。
A. 核实批准条件
B. 汇总意见
C. 退回补充材料
D. 待复核
[单项选择]对于客户经理故意隐瞒或歪曲客观情况，或提供不真实或有重大缺陷的贷前调查报告，其问责标准为（）。
A. 特别严重
B. 严重类
C. 关注类
D. 一般操作类
[单项选择]调查人员在尽职调查后必须撰写（）。
A. 贷款情况说明
B. 贷款调查报告
C. 贷款调查意见书
D. 贷款申请书
[多项选择]在个人住房贷款的贷前调查环节，项目信贷人员在对开发商及楼盘项目进行调查后，需要撰写调查报告，其内容包括（）。
A. 开发商的资信状况
B. 开发商要求合作的项目情况、项目工程进度情况
C. 开发商要求合作的市场销售前景
D. 通过商品房销售贷款的合作可给银行带来的效益和风险分析
E. 项目合作的可行性结论
[单项选择]经纪业务总部对客户满意度调查后的（）进行汇总分析，形成XX年度经纪业务客户满意度分析报告。
A. 一周内
B. 一个月内
C. 一个季度内
D. 一天内
[多项选择]撰写计划时要注意（）
A. 具体明确，重点突出
B. 留有余地并及时检查
C. 注重依据，实事求是
D. 善于总结经验，找出规律
[多项选择]客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通。（）
A. 副语言
B. 服装
C. 表情
D. 目光
E. 体姿
