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[单项选择]用BSP方法制定企业信息系统战略规划，在BSP的研究步骤中作为其核心的是（）。
A. 定义企业过程
B. 定义数据类
C. 定义信息系统结构
D. 确定系统优先顺序
[简答题]简述用人单位劳动定员定额标准的制定步骤。
[单项选择]比较定价法中价目表的制定步骤（）。
A. 制定均价、制定分栋分期均价、层差和朝向差、形成价目表、特别调整、付款方式
B. 制定均价、制定分栋分期均价、层差和朝向差、特别调整、付款方式、形成价目表
C. 制定分栋分期均价、制定均价、层差和朝向差、特别调整、付款方式、形成价目表
D. 制定分栋分期均价、制定均价、层差和朝向差、形成价目表、特别调整、付款方式
[简答题]列出移动客服系统投诉单在数据验证中的五个步骤，并简述每个步骤的功能。
[单项选择]目标制定的步骤不包括（）
A. 收集信息、调查研究，制定企业总目标
B. 确定目标的结构和内容
C. 目标的商定和展开
D. 目标的评价与反馈
[判断题]有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。
[判断题]层次系统中支持抽象程度递增的系统设计是设计师可以把一个复杂系统按照递增的步骤进行分解，同时支持功能增强，但是不支持重用。
[多项选择]投资规划方案制定的步骤包括（）
A. 理财师首先要了解客户的财务状况和理财需求
B. 明确客户的理财目标，预期投资收益和风险偏好
C. 收集、整理和分析客户目前资金投资分布和收益状况，包括存在的问题
D. 根据其理财目标、预期收益和风险属性，制订新的资产配置组合
E. 投资规划方案的执行，包括原有资产分布的调整和后续跟踪评估
[单项选择]数学与系统科学研究院（）等运用系统工程方法建立的全国粮食产量预测研究方法，为国家有关部门制定农业和粮食政策提供了科学依据。
A. 陈锡康
B. 张宗燧
C. 刘源张
D. 王元
[单项选择]在客服系统，使用营业变更功能的操作步骤是什么（）
A. 需要使用服务号码查询后，再打开营业变更菜单
B. 直接打开营业变更页面
C. 直接使用之前打开的营业变更页面
D. 以上都适合
