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[多项选择]商业银行授信过程中，反映客户在银行账户变化的预警信号主要包括（）。
A. 有些债务未在资产负债表上反映或列示
B. 对授信的长期占用
C. 缺乏财务计划
D. 经常接到供货商查询核实头寸情况的电话
[单项选择]商业银行授信过程中，与客户品质有关的预警信号是（）。
A. 客户不愿意提供与信用审核有关的文件
B. 客户在银行的头寸不断减少
C. 管理层行为异常
D. 付息或还本拖延
[单项选择]商业银行授信过程中，与业务运营环境变化有关的预警信号是（）。
A. 业务领域收缩
B. 市场份额下降
C. 库存水平的异常变化
D. 资产或抵押品高估
[单项选择]在授信实施过程中，若发生下列（）情况，商业银行应调整直至取消授信额度。
A. 授信地区发生或潜伏重大金融风险
B. 货币政策发生重大调整
C. 企业还款信用下降，贷款风险增加
D. 以上都包括
[多项选择]商业银行进行小企业授信时，反映客户管理层或关键技术人员变化信号的有（）。
A. 关键管理人员或技术人员行为异常
B. 财务计划和报告质量下降
C. 对竞争变化或其他外部条件变化缺少对策
D. 核心盈利业务削弱和偏离
[单项选择]商业银行在授信决策过程中，授信工作人员应严格遵循的原则不包括（）。
A. 客观
B. 公正
C. 可参考业务经理意见
D. 独立发表决策意见
[多项选择]商业银行在授信决策过程中，应严格要求授信工作人员做到（）。
A. 遵循客观原则
B. 独立发表决策意见
C. 不受任何外部因素的干扰
D. 遵循公正原则
[多项选择]商业银行授信决策过程中，应要求授信工作人员遵循（）的原则，独立发表决策意见。
A. 客观
B. 独立
C. 全面
D. 公正
[单项选择]客户管理层变化的预警信号风险提示信号是（）
A. 资产或抵押品高估
B. 对竞争变化或其他外部条件变化缺少对策
C. 客户不愿意提供过去的所得税纳税单
D. 客户的竞争者、供货商或其他客户对授信客户产生负面评价
[单项选择]商业银行在授信决策过程中，应严格要求授信工作人员遵循（）的原则，独立发表决策意见，不受任何外部因素的干扰。
A. 理性，客观
B. 客观，公正
C. 不徇私，不偏袒
D. 公平，公正
[单项选择]在信用风险管理过程中，商业银行需要使用反映客户盈利能力、营运能力、资产流动性等情况的财务指标来进行客户信用风险识别，以下各财务比率不属于营运能力指标的是（）。
A. 存货周转率
B. 资产回报率
C. 权益收益率
D. 资产负债率
[多项选择]商业银行进行小企业授信时，反映客户履约能力变化信号的有（）。
A. 客户现金流出现问题
B. 客户产品或服务的市场需求下降
C. 客户还款记录不正常
D. 核心盈利业务削弱和偏离
[单项选择]如果客户或分行对大额授信预警客户或零售贷款违约客户存在异议时，应如何发起异议申请？（）
A. 实地调查确认，填报《客户风险信息异议查询表》，由总行按月向监管部门上报异议申请
B. 由预警管理人员联系总行信息技术部，调整后台数据
C. 地区向总行信用风险管理部上报客户名单调整申请，由总行审核后进行修改
D. 忽略系统预警信息，若涉及流程，则报数据调整单，进行后台调整
[多项选择]总行信用风险管理部授信审批中心风险预警管理人员发现宏观风险预警信号后应提出宏观预警反应行动方案建议和要求，下列选项中是宏观预警反应行动方案的是（）。
A. 建议修订信贷政策指引，明确控制或禁止授信进入行业/区域
B. 建议逐步退出涉及宏观经济面已恶化的行业/区域
C. 建议提高授信准入门槛，规定限制性标准
D. 建议限制或禁止使用某类信贷产品
[单项选择]在华夏银行法人客户授信业务风险预警中，对于一般预警，行动方案包括（）。
A. 冻结授信额度
B. 提前收回已使用授信
C. 冻结授信客户在华夏银行的结算帐户
D. 进行信贷重检
[单项选择]对于大额授信预警客户名单的保密要求，以下说法错误的是（）。
A. 名单中客户信息需严格保密
B. 该名单的信息来源需统一口径为“同业信息”
C. 名单中客户信息，只允许信用风险管理部相关管理人员及预警管理员查询应用
D. 可向名单中企业透露信息内容及来源
[单项选择]接收预警任务的预警管理员为客户一般授信业务金额（）的经办行对应的预警管理员；没有一般授信业务的，系统自动判断按照特别授信业务金额处理。
A. 较小
B. 最大
C. 最小
D. 为中等水平
[判断题]及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
