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[单项选择]一个月内可能成交的顾客简称为（）
A. 渴望顾客
B. 有望顾客
C. 观望顾客
D. 重点顾客
[单项选择]一个月内可能成交的顾客，简称（）
A. 渴望顾客
B. 有望顾客
C. 观望顾客
D. 重点顾客
[单项选择]三个月内可能成交的顾客，简称（）
A. 渴望顾客
B. 有望顾客
C. 观望顾客
D. 重点顾客
[单项选择]超过三个月内才能成交的顾客，简称（）
A. 渴望顾客
B. 有望顾客
C. 观望顾客
D. 重点顾客
[判断题]根据可能成交的紧迫性可以将顾客划分为渴望顾客、有望顾客和观望顾客。
[简答题]集团公司HSE管理体系称之为“大HSE”，包括三个体系，三个体系名称是什么？
[单项选择]人脸部的长度被分割成三个等份，称之为（）。
A. 三庭
B. 三眼
C. 三额
D. 三颊
[单项选择]情绪的外部表现称之为表情，表情可分为三个方面，但不包括（）。
A. 面部表情
B. 体态表情
C. 言语表情
D. 复合表情
[填空题]沃尔多把组织理论的发展分为三个阶段。第一个阶段是传统组织理论时期，第二阶段称之为（）时期，最后一个阶段称之为（）时期。
[判断题]沃尔多把组织理论的发展分为三个阶段。第一个阶段是传统组织理论时期，第二阶段称之为新传统组织理论时期，最后一个阶段称之为现代组织理论时期。
[单项选择]梅里尔从（）三个方面考察教学材料的设计过程，并提出称之为“成分呈现理论”的设计过程模式。
A. 学习结果分类、呈现形式、规定方法
B. 内容、行为、方式
C. 学习结果分类、呈现形式、方式
D. 内容、呈现形式、学习结果分类
[单项选择]一旦买卖成交，就开始敷衍顾客，这会让顾客失去（）
A. 安全感
B. 礼貌
C. 认同
D. 热情
[多项选择]顾客的心理是指顾客在成交过程中发生的一系列极其复杂，极其微妙的心理活动。下列哪些选项属于顾客在购物过程中心理描述（）。
A. 求实心理
B. 求新心理
C. 求美心理
D. 从众心理
[单项选择]下列最可能成交的报价是（）
A. 卖方底价等于买方底价
B. 卖方底价大于买方底价
C. 卖方底价小于买方底价
D. 买方还价小于卖方开价
[单项选择]下列行为中，不能表明顾客即将成交的做法是（）。
A. 表情变得轻松
B. 询问送货情况
C. 寻找收银台的位置
D. 拿起产品看看后又放下
[多项选择]总结利益成交法，即是推销员在推销洽谈中记住准顾客关注的主要（），在成交中以一种积极的方式成功地加以概括总结，以得到准顾客的认同并最终取得定单的成交方法。
A. 特色
B. 优点
C. 质量
D. 利益
E. 服务
[单项选择]正确使用（），有利于创造良好的成交气氛，减轻顾客的心理压力。
A. 接近成交法
B. 局部成交法
C. 假定成交法
D. 选择成交法
[简答题]采购人、采购代理机构的违法行为影响中标或成交结果，或者可能影响中标或成交结果，已确定中标或成交供应商但采购合同尚未履行的，应当如何处理？
[简答题]采购人、采购代理机构的违法行为影响中标或成交结果，或者可能影响中标或成交结果，未确定中标或成交供应商的，应当如何处理？
