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[多项选择]FAB是非常重要的产品介绍法，以下叙述中属于特征介绍的是（）。
A. 迈腾搭载TSI＋DSG发动机
B. 内饰豪华可以体现车主身份
C. 外观新颖，驾驶座及外后视镜具有记忆功能
D. 涡轮增压发动机比普通发动机动力性好，省油
[多项选择]价值工程的工作步骤可归纳为（）
A. 功能收集
B. 分析问题
C. 综合研究
D. 方案评价
E. 提高价值
[多项选择]网络营销评估的步骤大致可以归纳如下（）
A. 确立网络营销总体目标
B. 确定评估标准
C. 选择评估网络营销工作的基准点
D. 比较网络营销效果与目标
[单项选择]介绍金融产品的方法有利益介绍法和（）介绍法等。
A. 事实证明
B. 直接
C. 收益
D. 分析
[单项选择]概括了解、分析视图、分析零件、归纳总结是（）的步骤。
A. 看装配图
B. 画装配图
C. 画零件加工图
D. 维修设备
[单项选择]以下属于客户开拓的方法是（）。①缘故法②陌生拜访法③转介绍法④信函开拓法⑤定点咨询法
A. ①③④⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]公共机构合同能源管理项目的操作模式可归纳为4个阶段，（）个步骤。
A. 12
B. 13
C. 14
D. 15
[单项选择]银行产品介绍法中，有一种JEB的三段论介绍法，其中的“B”指的是（）。
A. 实际状况说明
B. 产品带给客户的利益
C. 解释说明
D. 逻辑分析
[单项选择]Fab段由（）
A. 一条完整的L链和一条约1／2的H链所组成
B. VH和VL构成
C. VH和VL连接成单链
D. 单独单链可变区具有识别抗原能力
E. 两条轻链和两条大于1／2重链
[多项选择]表达沟通内容时要遵守FAB原则，FAB是一组英文的缩写，即（）
A. 特征
B. 作用
C. 利益
D. 优点
E. 交换
[简答题]根据本季度的学习，归纳总结年初税收预测模型和税收分月滚动预测模型的方法步骤，简述两者方法的异同。
[判断题]不完全归纳推理又分为简单枚举归纳推理和科学归纳推理。
[单项选择]撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。
A. 撰写客户需求分析报告
B. 初步收集资料和信息
C. 初步整理资料和信息
D. 加工处理信息，形成客户需求分析结论
[单项选择]一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作（）。
A. 数据分析
B. 数据综合
C. 阐明结果
D. 结果展示
[简答题]“反馈―调节”教学方式包括的教学步骤中，“诱导”、“尝试”、“归纳”、“变式”、“回授”各自的含义是什么？
