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[单项选择]市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外,还包括()
A. 品牌差异化
B. 标志差异化
C. 外观差异化
D. 形象差异化
[多项选择]产品差异化是市场差异化的工具之一,产品差异化的主要内容包括()
A. 产品工作质量
B. 维修服务
C. 产品特色
D. 产品设计
E. 竞争优势
[多项选择]差异化战略的差异化来源包括()
A. 市场形象
B. 品牌吸引力
C. 产品价格
D. 产品外观特征
[填空题]文化企业目标市场战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和()。
[填空题]文化企业目标市场营销战略可以分为无差异市场营销战略、差异化市场营销战略和()。
[多项选择]产品差异化主要包括()
A. 工作质量
B. 交货
C. 产品特色
D. 订货方便
E. 产品设计
[多项选择]服务差异化主要包括()。
A. 人员多样化
B. 产品多样化
C. 服务多样化
D. 服务特色化
[多项选择]服务的差异化主要包括()。
A. 送货服务
B. 安装服务
C. 顾客培训服务
D. 咨询服务服务
E. 修理服务和其他服务方面
[多项选择]差异化战略的风险包括()。
A. 顾客可能发现高成本的产品及差异化产品之问的价格差距太大
B. 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C. 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
D. 差异化的方式不能再为顾客提供价值
[单项选择]海尔——小神童小型化多功能全自动洗衣机的差异化工具是()
A. 人员差异化
B. 服务差异化
C. 产品差异化
D. 形象差异化
[多项选择]差异化战略成功的关键包括()。
A. 寻找为顾客带来价值的差异化方法,这种方法是对手难以模仿和达到的
B. 不要在差异化上花费过多而超过所能制定的高价格
C. 取得比对手更低的成本
D. 寻找长期降低成本的方式
[多项选择]美国学者波特提出的营销差异化战略包括()
A. 全面成本领先战略
B. 标奇立异战略
C. 品牌战略
D. 目标聚焦战略
E. 一体化战略
[多项选择]市场化工具包括()。
A. 民营化
B. 用者付费
C. 分权与权力下放
D. 产权交易
[多项选择]企业可供选择的产品差异化策略包括()。
A. 形象差异化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 产品实体差异化
E. 价格差异化
[多项选择]差异化战略对资源的要求包括()。
A. 严格的成本控制
B. 松散的控制
C. 详细汇报
D. 简单汇报
E. 很强的协调、协作
[多项选择]哈佛大学生的迈克尔·波特提出的营销差异化战略包括()
A. 全面成本领先战略
B. 标奇立异战略
C. 品牌战略
D. 目标集聚战略
E. 一体化战略