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[多项选择]产品差异化是市场差异化的工具之一，产品差异化的主要内容包括（）
A. 产品工作质量
B. 维修服务
C. 产品特色
D. 产品设计
E. 竞争优势
[单项选择]市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
A. 品牌差异化
B. 标志差异化
C. 外观差异化
D. 形象差异化
[多项选择]使用全自动洗衣机时，应对（）等部件进行检查。
A. 机门
B. 滚筒
C. 洗涤剂加载装置
D. 传动带
[单项选择]根据双缸洗衣机的销售特点及规律来推断全自动洗衣机的销售特点及规律。这主要是运用的（）
A. 归纳分析法
B. 类比分析法
C. 推理分析法
D. 对应分析法
[判断题]在全自动洗衣机产品的设计过程中，控制系统软件的设计是理论分析阶段的任务之一。
[多项选择]市场差异化工具包括（）
A. 产品差别化
B. 人员差别化
C. 服务差别化
D. 形象差别化
E. 价格差别化
[多项选择]差异化战略的差异化来源包括（）
A. 市场形象
B. 品牌吸引力
C. 产品价格
D. 产品外观特征
[单项选择]洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）
A. 全新产品
B. 换代产品
C. 改进产品
D. 新牌子产品
[多项选择]商业银行理财产品营销的创新与差异化策略中，具体的差异化途径有（）。
A. 销售时间差异化
B. 产品设计基础资产的差异化
C. 期限多样化，合理配比收益率
D. 严格分层化服务
[单项选择]根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（）。
A. 企业网银
B. 银企直联
C. 银企通
D. 跨行平台
[单项选择]海尔维新推出的“双动力”式洗衣机，创造了一种全新的行业标准，完全拥有中国自主知识产权，对此海尔公司实施的新产品开发战略是（）
A. 地区级新品开发战略
B. 国家级新品开发战略
C. 国际区域级新品开发战略
D. 世界级新品开发战略
[简答题]企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。
[简答题]什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？
[填空题]“海尔—神童”洗衣机中的“神童”、“海尔---帅王子”冰箱中的“帅王子”等品牌策略属于（）。
[简答题]论述国际标准化广告和差异化广告各自的优点。
[单项选择]差异化创新属于（）
A. 竞争驱动创新
B. 技术推动创新
C. 需求拉动创新
D. 变革劳动创新
[多项选择]引入市场化激励机制，试行差异化薪酬政策。具体措施有（）。
A. 推动维护服务产品运营创收，通过设置专项奖励资源池或采用收入虚拟分成的方式，将激励落实到个人
B. 鼓励员工在保证业务和服务质量的前提下在积极降本增效，维护成本节约视同增收进行提成奖励
C. 对工作标准化程度高、可量化的操作型岗位，采用量质并重的评价体系与薪酬分配机制
D. 对于技术支撑类岗位，薪酬水平与支撑能力和效果挂钩，加大人才津贴激励力度，对于急需的特殊高端人才，设立与行业接轨的薪酬特区
E. 对于政企支撑、宽带装维等服务支撑型岗位，采用与前端业务发展相关联的薪酬激励政策
[单项选择]将公司提供的产品或服务标奇立异，形成一些在全产业范围中具有独特性的、差异化的东西，这种营销差异化战略称为（）
A. 标奇立异
B. 信息开发战略
C. 全面成本领先
D. 目标集聚战略
