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[单选题]动车组列车遇有紧急情况需临时开启车门时，车站接到（ ）开门决定及开门位置通知后，应安排客运人员提前到达站台指定开门位置。
A.客运主任
B.车站站长
C.客运调度
D.列车长
[多选题]动车组在客运办理站长时间滞留时，遇（ ）等紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定。
A.旅客提出中转换乘
B.旅客提出取消行程
C.应急送餐
D.下交疾病旅客
[判断题]动车组在客运办理站长时间滞留遇紧急情况需临时开启车门时，列车长应及时与随车机械师沟通，做出打开车门决定并明确开门位置，通知随车机械师转报列车调度员，同时通知车站客运值班员开门位置。
A.正确
B.错误
[单选题]遇有紧急情况需临时开启车门时，列车长组织列车员在（ ）的配合下打开指定位置的车门。
A.机车司机
B.随车机械师
C.随车乘警
D.车站值班员
[简答题]动车组在客运办理站长时间滞留遇紧急情况需临时开启车门时应如何处置？
[单选题]动车组列车遇有紧急情况需临时开启车门后，客运乘务人员应会同（ ）做好开门处的秩序维护及盯控，防止其他旅客下车。
A.随车机械师
B.乘服员
C.列车长
D.乘警（无乘警的为安全员）
[判断题]旅客列车、通勤列车在乘降所（点）发车时，由列车员确认后通知列车长，列车长通知车辆乘务员，由车辆乘务员通知司机开车。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车晚点遇有晚点1小时以上且逢用餐点，统计车内人数，配合列车长向旅客有序发放免费饮食品。
A.正确
B.错误
[单选题]列车空调失效需要打开车门时，安装防护网、打开车门由 组织列车乘务员进行，司机、随车机械师配合。
A.列车长
B.乘警
C.乘务指导
D.列车调度员
[单选题]防洪线路中断后，列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。列车调度员接到报告后，应尽快确定临时停车站，并向司机和停车站下达（ ）。
A.命令
B.通知
C.调度命令
D.客调命令
[多选题]《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车列车长、列车员加强对车上厕所（）的巡视检查，发现问题及时解决，确保厕所卫生常态达标。
A.卫生质量
B.设备设施状况
C.设备质量
D.使用情况
[多选题]动车组列车停车时遇车门发生故障，列车乘务员在手动开关车门时应站稳，把握好自身的重心，防止( )。
A.及时劝阻进行
B.劝阻无效时，立即通知列车长、乘警赶赴现场
C.为视力残疾旅客调整座位
D.让视力残疾旅客自行处理
[多选题]《动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时的应急处置措施》列车停站后，列车长应与车站办理交接手续，客运工作人员( )参与处理。因时间仓促不能提供相关材料的，必须在( )内补交。
A.不下车
B.下车
C.三日
D.五日
[单选题]遇有恶劣天气时，列车长及时组织（ ）会议，做好分工，掌握列车情况。
A.三乘
B.班组
C.骨干
D.餐车
[判断题]旅客乘降所发车时，列车员确认旅客上下完了后，由尾部向前部依次汇报列车长，列车长确认全列汇报完毕后，遇列车无线调度通信设备故障时，列车长确认旅客上下完毕后，亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机得到列车长（员）的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能使用（）。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。
A.简单英语
B.英语
C.外语
D.方言
[多选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车在运行中遇有( )乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A.总公司司长
B.运输局长
C.集团公司总经理长
D.客运系统监察人员
