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[单选题]客服中心岗开站前（ ）至AFC票务室配票和领取客服中心钥匙串，并做好相应登记，提前做好开窗准 备。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.50分钟
[单选题]特殊重点场所的门禁授权管理：车站AFC票务室、客服中心、售票机房门禁权限由（ ）审批
A.票务处
B.安全监察处
C.区域站
D.客运处
[多选题]运营时间内，非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入票务室和客服中心时，必须得到（ ）的许可，并由一名当班票务工作人员或以上级别的员工陪同方可。
A.A.值班站长
B.B.行车值班员
C.C.客运值班员
D.D.站长
E.E.站务员
[判断题]票务安全区域：指票务室、客服中心、自动售票机、闸机、车票回收箱、票库等规定现金、车票及其它有价证券的存放地点。
A.正确
B.错误
[判断题]非票务作业工作人员禁止进入票务室,其他非工作人员禁止进入票务室。( )
A.正确
B.错误
[单选题]票务室分区要求：原则上车站票务室管理具备（）和非现金区。
A.A、票款区
B.B、现金区
C.C、设备区
D.D、解行区
[判断题]值班站长：当班期间需随身携带值班站长钥匙串，包括：T型钥匙、LCB钥匙、PSL钥匙、互锁解除钥匙、障碍物探测器钥匙、扶梯钥匙、垂梯钥匙等。
A.正确
B.错误
[判断题]车站票务室、客服中心作为存放取用钱款、票据的重要场所，应根据公司相关制度,可不制定管理制度和操作规程。
A.正确
B.错误
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
A.正确
B.错误
[判断题]除紧急情况导致票务室不能进行结算作业，不得在除票务室以外任何地点清点现金。
A.正确
B.错误
[判断题]配票/结算时应逐一进行，严禁客运值班员同时与两个及以上客服中心岗进行配票/结算。
A.正确
B.错误
[判断题]任何时间，票卡只能存放在票库、车站票务室、客服中心（含临时票亭）、出站闸机、 票卡回收箱，除特殊原因，任何人不可在其他地点放置票卡。
A.正确
B.错误
[判断题]晚点情况排除后，对于客服中心结存的致歉卡要及时放回票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]运营开始前，站务员从（ ）处领取硬币，在车站票务室将钱点清后装入专用的钱箱中，并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字。
A.A.票务室主任
B.B.售票员
C.C.行车值班员
D.D.值班站长
[多选题]以下需要加封保管在票务室保险柜的票务钥匙是（）。
A.A、TVM开纸币钱箱钥匙
B.B、TVM硬币回收箱钥匙
C.C、TVM硬币加币箱钥匙
D.D、TVM现金安全门钥匙
E.E、TVM 卸纸币钱箱钥匙
F.F、TVM 硬币加币箱托盘钥匙
[多选题]票务室现金可以保管在（ ）
A.售票盒
B.解款包
C.票盒
D.回收箱
