[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误

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[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》对（）所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.中国铁路总公司
B.铁道部
C.国家铁路局
D.交通部

[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路运输企业应公开旅客列车(以下简称列车)到发时刻，列车到发正点率宜不低于（）
A.90%
B.95%
C.99%
D.100%

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）提出了质量要求。
A.A、普速旅客列车旅客运输服务
B.B、空调普速旅客列车旅客运输服务
C.C、旅客运输服务
D.D、动车组列车旅客运输服务

[简答题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知，旅客列车空调失效超过（）分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通。

[单选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知中规定，开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要以解决旅客通风透气为（）任务。
A.前提
B.当即
C.首要
D.必要

[单选题]《高铁小型车站服务质量规范》本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁( )车站旅客运输服务提出了质量要求。
A.所有
B.大型
C.中型
D.小型

[简答题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中对旅客列车空调失效列车长要做好旅客安抚解释工作的广播通知模块是如何规定的？

[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》中普速旅客列车是指：运送旅客或（）的非动车组列车。
A.快递
B.行包、邮件
C.危险品
D.宠物

[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误

[单选题]普速旅客列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（）通风措施。
A.开窗
B.开门
C.开气密窗
D.安装防护网

[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误

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