更多"[判断题]客服系统维护包括旅客服务系统（以下简称旅服系统）、自动售检票"的相关试题:
[单选题]（ ）包括旅客服务系统（旅服系统）、自动售检票系统（含自动取票）硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线。
A.客服系统
B.客服系统维护
C.旅服系统
D.旅服系统维护
[判断题]自动售检票系统包括自动售、取票机，自动检票机，及其它终端设备，相关后台设备和软件
A.正确
B.错误
[判断题]自动售检票系统维护包括自动售票机、自动检票机等。
A.正确
B.错误
[单选题]车站自动售检票系统模式中，（）主要包括正常服务状态、关闭状态和暂停服务状态、设备故障状态、测试或维修状态及离线运行状态等。
A.正常运营模式
B.限制运营模式
C.降级运营模式
D.紧急放行模式
[多选题]自动售检票系统维护包括（ ）
A.实名制验证系统
B.自动售票机
C.自动检票机
D.自动取票机
[多选题]直接管理的客运设施设备中旅客服务系统包括：（ ）等子系统设备。
A.集成管理平台和引导揭示
B.广播、时钟、查询、求助
C.视频监控终端设备
D.远程语音对讲
[多选题]旅服系统业务管理包括（）等内容。（《旅客服务系统业务管理规则》）
A.运营管理模式
B.集成管理平台操作与业务规则
C.应急管理
D.综合程序
[多选题] 自动售检票系统中央级设备包括( )。
A.LCC线路中央计算机
B.SC服务器
C.编码分拣机E/S
D.ACC清分中央计算机
[单选题]高速铁路系统由六个子系统构成：旅客服务系统、牵引供电系统、运营调度系统、 通信信号控制系统、（ ）、基础设施系统。
A.车站广播系统
B.列车广播系统
C.动车组系统
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）支付功能。
A.存取
B.国际卡
C.银行卡
D.现金
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->，宽度10厘米。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范4.2.4规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置（ ）“一米线”，宽度10厘米，或者硬隔离设施。
A.白色
B.黄色
C.浅黄色
D.橙色
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范6.1.1.1规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。
A.15人
B.20人
C.25人
D.30人
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.5规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色（ ），宽度10厘米。
A.一米线
B.两米线
C.三米线
D.四米线
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，自动售（取）票机及时补充（）。
A.票据
B.零钞
C.凭条
D.以上都是
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前应设置“一米线”，宽度为10厘米。
A.正确
B.错误
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、 同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
