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[多选题]运营服务支撑平台要做到业务处理（ ）。
A.专业化
B.流程化
C.标准化
D.集约化
[单选题]“运营服务支撑平台”一期项目为（ ）。
A.流程银行集中作业平台
B.运营管理服务平台
C.影像管理平台
D.工作流管理系统
[多选题]“运营服务支撑平台”一期项目建设目标涉及（ ）3个子平台的建设。
A.集中作业
B.远程授权
C.电子档案
D.集中对账
[单选题]运营服务支撑平台”一期项目建设共上收（ ）支交易。
A.196
B.197
C.198
D.200
[多选题]“运营服务支撑平台”领导组下设（ ）3个项目推进小组。
A.信息保障
B.业务保障
C.技术保障
D.组织保障
[多选题]“运营服务支撑平台”一期项目建设目标涉及（ ）4个组。
A.集中作业
B.远程授权
C.业务研发
D.业务测试
[多选题]“运营服务支撑平台”建设过程主要是对（ ）三方面再造的过程。
A.系统
B.流程
C.组织
D.职责
[单选题]‒年服务工作总体目标：
A.深化“两一”服务理念
B.落实四星服务常态化，积极对接五星
C.全力打造“中国最好、亚洲一流、全球知名”航空公司
D.全选
[单选题]企业的年度安全目标是为达到企业总体目标和根据总体目标的指导思想而制定的年度要完成的具体目标。
A.正确
B.错误
[单选题]中国电信客户服务监督（投诉）处理中心是（）投诉协调及运营的支撑单位
A.全国性
B.全网性
C.全省性
D.本地
[多选题]大流量APP的平台优化路径中，主要是支撑大平台套小平台运营，实现全触点流量的（） 。
A.一点汇聚
B.统一运营
C.一点发布
D.策略适配
[单选题]资产管理目标包括括总体目标、( )及执行目标。
A.管理目标
B.绩效目标
C.安全目标
D.质量目标
[单选题]网约车平台经营者应保证网络服务平台的运行可靠性，提供（）不间断的运营服务。
A.24h
B.12h
C.8h
D.10h
[单选题]牙周治疗的总体目标是
A.消除炎症，使牙周破坏停止
B.恢复牙周组织形态
C.恢复牙周组织的功能
D.维持疗效，防止复发
E.以上均是
[判断题]网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
A.正确
B.错误
