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发布时间:2024-02-21 01:22:17

[多选题]零售CRM系统哪中,以下()级别的客户,主要分配给理财经理进行维护?
A.普通客户
B.理财客户
C.贵金客户
D.以上都是

更多"[多选题]零售CRM系统哪中,以下()级别的客户,主要分配给理财经理进"的相关试题:

[判断题] ( )零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。
A.正确
B.错误
[单选题]零售零售CRM系统中私行级别客户的金融资产月日均在什么范围内?
A.20-50万
B.50-100万
C.100-300万
D.300万以上
[判断题]( )零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。
A.正确
B.错误
[多选题]依托零售CRM系统,对个人客户进行客户服务及关怀,主要包括以下()内容?
A.定期向客户进行重要事件提醒,即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀(CRM群发短信或者致电等形式),包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信,不分时段的向客户进行产品销售。
[填空题]三星及以下级别客户:国际漫游开通条件为建议账户余额( )元。
[单选题]零售CRM系统中理财级别客户的金融资产月日均在什么范围内?
A.0-20万
B.20-50万
C.50-100万
D.100-300万
[单选题]零售CRM系统中贵金级别客户的金融资产月日均在什么范围内?
A.20-50万
B.50-100万
C.100-300万
D.300万以上
[单选题]按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、( )及促销物品。
A.卷烟包模
B.销售台账
C.辅助用品
D.宣传材料
[单选题] 从零售客户盈利基本公式可以得出对零售客户开展经营指导的主要方面,其中商品毛利对应的经营指导内容不包括( )。
A.品类管理
B.库存管理
C.价格管理
D.总量管理
[判断题]信用等级在CCC级及以下客户(不含违约级别客户)的贷后检查频率至少每月一次。
A.正确
B.错误
[判断题]信用等级在CCC级及以下客户(不含违约级别客户)的贷后检查频率至少每季一次。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )终端信息采集主要是采集终端销售的情况,零售客户意见收集主要通过调研得来,而不是通过终端。
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟零售客户经营异常的原因有很多,但是概括起来主要有三大方面的原因,其中不包含以下哪个选项( )。
A.品类组合
B.环境
C.经营目标
D.动销经营手段
[单选题] ( )指通过走访零售客户而得到的信息反馈,如零售客户向客户经理抱怨最近消费者总是不喜欢买以前的畅销烟等。
A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈
[单选题]( )指通过走访零售客户而得到的信息反馈,如零售客户向客户经理抱怨最近消费者总是不喜欢买以前的畅销烟等。
A.直接反馈
B.间接反馈
C.主动反馈
D.被动反馈
[判断题]( )客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
A.正确
B.错误

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