更多"[单选题]卷烟零售客户经营异常的原因有很多,但是概括起来主要有三大方面"的相关试题:
[单选题] 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种,( )是最基本的服务界面和服务载体。
A.客户间的交互服务平台
B.由一线人员直接提供的服务
C.电子化服务界面
D.专业团队培训
[判断题]( )零售客户反馈可以发现经营零售客户经营异常,反馈方式分为主动反馈与被动反馈两大类。
A.正确
B.错误
[单选题]下列可能导致零售客户经营异常的相对“硬”的因素是( )。
A.经营策略
B.促销手段
C.经营推介
D.品类组合
[单选题]以下选项中属于可能导致零售客户经营异常相对“硬”的因素是( )。
A.经营策略
B.促销手段
C.经营推介
D.品类组合
[单选题] 进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户( )。
A.零售业态类型
B.周边及店内的环境
C.文化素质
D.服务的消费群体
[判断题] ( )零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品,主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。
A.正确
B.错误
[判断题]( )进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户周边及店内的环境。
A.正确
B.错误
[单选题]客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。
A.忠诚度
B.业务处理相关资料
C.客户基本资料
D.满意度
[判断题]( )客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
A.正确
B.错误
[单选题]客户的经营信息包括经营者特点、客户需求、( )、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况以及零售客户配合情况。
A.忠诚度
B.业务处理相关资料
C.客户基本资料
D.满意度
[单选题] 客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、 满意度、( )、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。
A.客户基本资料
B.业务相关处理资料
C.终端网络布局整体情况
D.客户订单信息
[单选题]客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、 满意度、( )、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。
A.客户基本资料
B.业务相关处理资料
C.终端网络布局整体情况
D.客户订单信息
[判断题]( )在指导零售客户开展卷烟品类管理中,也要关注零售客户经营的其他产品对卷烟的影响。
A.正确
B.错误
