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[单选题]单宽带转融合时，宽带出账49元，现为老用户纳入办理49元5G畅越融合是否降收
A.降收
B.升档
C.平档
D.不在降收考核范围内
[多选题]有线宽带密码重置可通过（ ）
A.10086人工
B.10086短信
C.网上营业厅
D.手机营业厅
E.归属地移动营业厅
[单选题]有线宽带下载速度是怎么计算出来的？
A.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 8
B.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 4
C.下载速度理论值 = 宽带速率 ÷ 2
D.下载速度理论值 = 宽带速率
[单选题]宽带包年费用是在（ ）出账扣费？
A.宽带预缴受理时
B.宽带竣工后
C.宽带竣工次月
D.当月月底
[多选题]有线宽带包年生效规则，正确的是：
A.宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月按天计费
B.宽带新装，针对包月产品用户，竣工当月免费
C.针对包年产品用户，竣工当月免费
D.针对包年产品用户，竣工当月开始计算
[判断题]宽带离网率，是报告期内宽带业务本年平均离网用户占本年平均出账用户的比率
A.正确
B.错误
[多选题]有线宽带的接入方式有以下哪几种？
A.LAN
B.FTTH
C.FTTB
D.ADSL
[单选题]有线宽带新建连接建议客户选“记住此密码”，方便下次登陆
A.正确
B.错误
[多选题]在有线宽带断线时长调整后：所有不限时上网宽带，断网时长由48小时自动调整为30天，除（ ）套餐，其余客户维持原规则。
A.包天不限时
B.校园
C.专线宽带
D.包月不限时
[判断题]确保魔百和业务正常流畅观看，至少需办理100M移动家庭有线宽带。
A.正确
B.错误
[判断题]用户上月不出账，本月出账，则计入赢回用户
A.正确
B.错误
[单选题]装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。
A.准确性
B.完整性
C.精准性
D.逻辑性
[单选题]装维延伸服务的装机标准服务规定：客户申请1条有线宽带，电信公司负责（ ）台电脑与猫的连接并调通。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]天翼智能组网是中国电信依托有线宽带业务及装维队伍专业能力优势，面向所有家庭用户推出的首个专业服务型产品。
A.正确
B.错误
[单选题]有线宽带安装时限：在资源到位前提下，自业务受理时间起（）内完成装机/移机（与客户有预约时间的按预约时间上门安装）。
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.60小时
[判断题]银企对账管理系统中，对账中心不符处理即不符审核，主要包括“出账机构不符审核”和“出账机构不符审核记录”两部分。
A.正确
B.错误
[单选题]企业宽带是以有线方式、面向中小企业客户销售的互联网宽带接入服务，品质保障（）。
A.不低于家庭宽带
B.不高于家庭宽带
C.不低于互联网专线
D.等同于互联网专线
