更多"[判断题]受理人员与扫描人员原则上为同一人，若受理人员与扫描人员不为同"的相关试题:
[判断题]客户提交凭证、受理人员受理审核、扫描上传须全程在监控录像范围内，确保无录像盲区、无录像遮挡等情况。
A.正确
B.错误
[单选题]凭证调拨原则上应实现唯一性，即凭证调出人和凭证回收人应为同一人，若出现人员离岗或其他突发状况， 操作人员可将重要空白凭证调入、调出至（ ）处。
A.调入人；
B.调出人；
C.网点库管员
[单选题] 财富顾问----(单选题)客户通过扫描营销受理人员专属二维码，完成信用卡申请资料填写的进件方式是（ ）。
A.营销受理人员进件
B.客户自主进件
C.客户推荐进件
[单选题]零售客户经理-信用卡----(单选题)客户通过扫描营销受理人员专属二维码，完成信用卡申请资料填写的进件方式是（）。
A.营销受理人员进件
B.客户自主进件
C.客户推荐进件
[单选题]个金客户经理-信用卡----(单选题)信用卡多渠道进件系统营销受理人员进件是指客户通过扫描营销受理人员（），完成申请资料填写的进件方式。
A.专属链接
B.专属二维码
C.通用二维码
D.通用链接
[单选题]应知或已知业务违规，仍然要求或提交业务受理人员违规办理的，要求或提交人员、受理人员均为( )。
A.直接责任人
B.管理责任人
C.监督检查责任人
D.领导责任人
[单选题]集中作业平台的电子档案包括作业中心和受理网点扫描形成的（ ）、业务资料影像，以及NBOS生成的电子数据。
A.业务受理凭证
B.日终报表
C.凭证影像
D.以上均是
[填空题]接发列车时，车站值班员应亲自办理闭塞、布置进路（包括听取进路准备妥当的报告）、（）、交接凭证、（）、发车。
[判断题]现场受理客户申请后，营业受理人员应主动与客户预约现场服务时间。
A.正确
B.错误
[判断题]如受理网点需对流程类支付往账业务免收手续费，则业务受理岗（扫描岗）柜员，通过“支付结算-二代支付-扫描”路径，在交易画面的“是否收费”栏位，选择“否”，则该笔汇兑往账业务不进行手续费收取。
A.正确
B.错误
[单选题]接待旅客求助、问询和受理旅客投诉时，受理人员必须首先报（ ）；
A.工号
B.姓名
C.职务
D.单位
[多选题]按照响应机制,消防指挥中心增加警情受理人员,按()的程序实施警情受理。
A.专人值班
B.专人接警
C.专人派警
D.专人调度
[单选题]下列哪些业务（）在前台受理扫描时，可以选择绿色通道方式处理。
A.普通汇款
B.赈灾救急资金
C.小额汇款
D.大额转账
[单选题]《青岛公交集团容错免责澄清保护机制工作办法(试行)》根据干部管理权限分级受理,受理人员范围包括:集团范围内的( );受理人员政治面貌须为( )。
A.党员干部,中共党员
B.全体党员干部,中共党员(含预备党员)
C.党员干部,中共党员
D.全体党员干部,中共党员(含预备党员、监察对象)
[多选题] 受理人员在受理客户投诉时，面对客户问题无法现场解决的情况应根据客户问题分类记录为客户投诉和( )，提交投诉协同单位协查处理。
A.客户审查
B.客户咨询
C.业务受理
D.客户建议类工单
[判断题]受理人员在受理客户投诉时，应先处理客户问题再处理投诉客户情绪，积极听取确认客户投诉诉求，并根据现有的支撑平台及投诉智能导航进行查证处理。
A.正确
B.错误
