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[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播不干扰旅客正常休息，列车广播及集中控制的视频播放时间原则为（ ）、（ ），间休时间跨越较大停车站时可适当提前、错后插播.
A.6:30—12:30
B.6:00—12:30
C.15:00—22:00
D.15:00—21:30
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。
A.普通话
B.少数民族语言
C.粤语
D.英语
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。
A.正确
B.错误
[多选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。
A.普通话
B.少数民族语言
C.粤语
D.英语
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播员有一定编写水平，经过安全、技术培训合格。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于30分贝。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列车广播始发前，播放（ ）等内容。
A.旅客引导
B.行李摆放提示
C.列车情况介绍
D.禁止携带危险品、禁止吸烟
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列车广播运行中，适当插播（ ）、等节目。
A.文艺娱乐
B.文明礼仪
C.地方概况
D.前方停站、到站信息预播报
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满()年。
A.2
B.1
C.3
D.4
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。
A.10
B.15
C.30
D.60
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，广播常播内容（ ）。
A.普通化
B.国际化
C.民族化
D.录音化
[单选题]普速旅客列车（）广播播放时间可以顺延。（《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运 〔2016〕 247号) 7.3.3）
A.在20:00之后终到的
B.在20:30之后终到的
C.在21:00之后终到的
D.在21:30之后终到的
