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[填空题]动车组以外的秃顶旅客列车应安装使用（）。
[判断题]学生票限于使用普通旅客硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组列车、特快旅客列车通过时应在（ ）办理。
[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或 的非动车组列车。
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时，列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用__________的语言或有__________的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
[填空题]列车按运输性质的分类顺序为旅客列车（动车组列车，特快、快速、普速旅客列车，（），军用列车，货物列车，（）。
[填空题]列车运行等级顺序；动车组列车、（）特快货物班列、快速旅客列车、（）、军用列车、（）、路用列车。
[填空题]动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为( )。
[填空题]动车组回送按旅客列车办理，原则上采取（ ）回送方式。
[填空题]动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时，运行速度不得超过160 km/h，其他旅客列车运行途中遇车辆空气弹簧故障时，运行速度不得超过()。
[填空题]列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机关于旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站停车时，前方停靠站为低站台时，车站要提供( )，并协助处理。
[填空题]动车组以外的旅客列车：列车调度员接到强热预报后，立即通知司机，司机立即通知车辆乘务员。车辆乘务员确认车载轴温报警系统信息，确定列车能否继续安全运行、及时告知司机，并转报相关站（ ）、列车调度员。（应知应会-《行规》第138条）
