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[填空题]列车按运输性质分类分为旅客列车、特快货物班列、（）、（）、路用列车
[填空题]列车按运输性质分：旅客列车、（）、军用列车、货物列车、路用列车。
[填空题] 列车按运输性质分：旅客列车、( )、军用列车、（ ）、路用列车。
[填空题]列车运行等级顺序；动车组列车、（）特快货物班列、快速旅客列车、（）、军用列车、（）、路用列车。
[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或 的非动车组列车。
[填空题]动车组以外的旅客列车按列车编组表编组,机车后第一位编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为( )。
[填空题]动车组列车、特快旅客列车通过时应在（ ）办理。
[填空题]动车组列车发生线路中断造成晚点时，列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用__________的语言或有__________的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
[填空题]动车组以外的秃顶旅客列车应安装使用（）。
[填空题]列车调度员接到普速旅客或动车组列车司机关于旅客列车车窗玻璃破损请求停车的报告后，要立即安排列车在前方车站停车时，前方停靠站为低站台时，车站要提供( )，并协助处理。
[填空题]学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车__________，使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
[填空题]在列车运行图中旅客列车（包括行邮列车、动车组检测车）运行线表示方法是（ ）。
[填空题]《昌九城际线、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》规定，动车组列车变更径路运行需在非高站台线路组织旅客乘降时，列车需通过广播向旅客告知列车变更径路及相关注意事项，提示下车旅客听从工作人员的引导、先下后上有序乘车，对列车变更径路造成的不便向旅客致歉并感谢旅客的配合，取得旅客的()。停站时的旅客乘降组织按段有关动车组临时停靠非高站台应急处置办法执行。
[填空题]动车组回送按旅客列车办理，原则上采取（ ）回送方式。
