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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时,列车员严禁打开车门,立即报告( ),并加强车门看护。
A.列车长
B.车站人员
C.车辆人员
D.相邻车厢
[简答题] 《铁路旅客运输服务质量规范》列车员的岗位业务技能有何要求?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长、商务座、软卧列车员能够使用()。
A.简单英语
B.英语
C.外语
D.方言
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员具备高中(职高、中技)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施,列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备( )及以上文化程度。软卧列车员能够使用( )。
A.初中
B.高中
C.简单英语
D.简单外语
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用()会话。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备( )及以上文
化程度。软卧列车员能够使用( )。
A.初中
B.高中
C.简单英语
D.简单外语
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,担任列车值班员,必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,软卧列车员能使用( )英语为外籍旅客服务。
A. 简单
B. 简明
C. 通用
D. 正确
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》对无同行人的行为、神情异常旅客,列车员可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其到站或换乘站处理。
A.正确
B.错误