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[单选题]保健按摩师在与客人谈话时不要( )。
A.内外有别
B.注意节奏
C.交谈适度
D.使对方扫兴
[单选题]保健按摩师在按摩操作时,以下()物品允许佩带》
A.手镯
B.项链
C.手表
D.戒指
[单选题]保健按摩师不应该( )。
A.热爱本职工作
B.热情服务
C.平等待人
D.挑选客人
[单选题]保健按摩师不可以( )。
A.持证上岗
B.要求顾客加钟
C.指导按摩实习生
D.拒收小费
[单选题]( )不属于保健按摩师文明服务。
A.谈吐文雅
B.说话粗鲁、
C.言而有信
D.举止大方
[判断题]( )保健按摩师每天要保持口腔卫生清洁。
A.正确
B.错误
[单选题]不属丁保健按摩师岗位职责的有( )。
A.爱岗敬业
B.询问按摩禁忌症
C.持证上岗
D.诊断疾病
[判断题]()保健按摩师应遵守国家卫生管理,劳动,公安,工商,税务等有关法律。
A.正确
B.错误
[单选题]按摩师的语调宜( )。
A.拿腔拿调
B.单调无力
C.委婉温和
D.粗直无礼
[填空题]谈话时,谈话人数原则上不少于( )( ),并有清晰的书面记录,同时需要谈话人和被谈话人签名确认。
[单选题]下列哪项不是按摩师的岗位职责( )。
A.遵纪守法,抵制一切不健康的按摩
B.遵守职业道德,文明服务,服务宾客要热情周剑
C.保持环境卫生,按摩床具用品及时消毒
D.叮无证服务
[单选题]( )是按摩师从事心理服务的最起码要求。
A.倾听
B.尊重
C.真诚
D.同情
[单选题]按摩师上岗前的个人卫生准备不包括( )。
A.洗脸
B.填好“宾客卡”
C.洗手
D.穿好工作服
[判断题]( )握手礼、拥抱礼是按摩师的常用礼节。
A.正确
B.错误
[填空题]谈话时,谈话人数原则上不少于( )( ),并有清晰的书面记录,同时需要谈话人和被谈话人签名确认。
[判断题] 谈话笔录可以在谈话前事先打印好,谈话时让被调查人阅读无误后签名、按手印。( )
A.正确
B.错误
[判断题]本书中提到,自我介绍时,不要终止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。
A.正确
B.错误