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[判断题]TVM 差额指每台 TVM 实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金 额为短款。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
[单选题]3.309.第309题
在进行账务核对时，应实未收数额的恒等式是未收=实收-应收。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指客户缴纳电费大于欠缴电费的部分，即实收电费大于应收电费的部分。
A.预收电费
B.在途电费
C.实收电费
D.欠缴电费
[判断题]实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写《票务事件说明》，由站长或分管站长助理签名后2日内上交经营管理部。
A.正确
B.错误
[单选题]实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写《票务事件说明》，由（）签名后3日内上交经营管理部。
A.站长或分管站长助理
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.站务员综合岗
[填空题]实收金额与车票回收张数错输、漏输或其它情况导致现金与车票差异须填写（）（附录J），由站长或分管站长助理签名后3日内上交经营管理部。
[单选题]3.316.第316题
在进行账务核对时，应实未收数额的恒等式是未收=应收-实收。
A.正确
B.错误
[单选题]当客户缴费金额大于欠费金额即有预收电费时,可向客户出具实收电费发票。
A.对
B.错
[简答题]人为变造账目、报表或采用其他手段，调整票务应收及实收，涉及金额在10万元以上
[判断题]电费回收率=未收电费金额/实收电费金额*100%
A.正确
B.错误
