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[填空题]站台岗：整侧站台及范围内的电梯， ，卫生间等
[填空题]站台岗在首班载客列车到站前 分钟借用备品到岗。
[填空题]厅巡岗（客服中心岗兼任）、站台岗遇到乘客求助、咨询时：微笑、点头，并以 开始，询问乘客有什么需要帮忙、处理完事务后，以 结束，并以单手斜抬起，作送别的礼仪。
[填空题]站台岗“四多”：多监控、多广播、多联系、多巡视。
[填空题]站台岗“四到”：心到、话到、眼到、手到。
[填空题]站台岗人员在发现车门/站台门夹人夹物时， 须第一时间按压紧急停车按钮避免夹人夹物动车，并向车控室汇报。
[填空题]首班载客列车到站前10分钟，站台岗到达站台并全面巡视站台，做好接车准备工作。
[填空题]大雾天气行车,当能见度低于100米时,高架站站台岗应增带（ ）。需显示（ ）、（ ）等手信号时,应全部采用信号灯向司机进行显示,并通过（ ）告知司机。
[填空题]列车在车站停站时间超过正常时间( )分钟及以上时,站台岗应及时向行车值班员报告。
[填空题]车站发现屏蔽门有夹物情况，若不影响行车时，站台岗立即报车控室，车控室报告_______，车站根据_______ 处理。
[判断题]眼到：密切监控CCTV，注意乘客动态、屏蔽门工作状况
A.正确
B.错误
[单选题]密切监控CCTV，注意乘客动态、屏蔽门工作状况是属于站台服务技巧的哪一个？
A.多监控
B.手到
C.多广播
D.眼到
[判断题] ( )大型游乐设施运行时操作人员应当密切注意乘客动态及设备运行状态,发现不正常情况,应当立即采取有效措施,消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题()大型游乐设施运行时操作人员应当密切注意乘客动态及设备运行状态,发现不正常情况,应当立即采取有效措施,消除安全隐患。
A.正确
B.错误
[判断题]进路包括列车进路和调车进路。列车进路包括接车进路、发车进路和通过进路,延续进路为调车进路的一部分。( )
A.正确
B.错误
[填空题]进路包括列车进路和调车进路。列车进路包括接车进路、发车进路和通过进路,（）进路为接车进路的一部分。（应知应会-《技规》词语释义）
[单选题]当列车进路信号开放且列车接近后，如果进路内方区段故障，信号员将列车进路转为引导进路后，如果要取消这条引导进路，在办理了取消引导进路的操作后，需要延时（ ）秒，进路方可解锁，以保证行车安全。
A.13
B.30
C.180
D.240
