更多"[判断题]车站客运服务人员在岗时，须按服务标准做好服务工作，不得擅自离"的相关试题:
[判断题]车站客运服务人员在岗时，须按服务标准做好服务工作，不得擅自离岗，不得做与本岗位无关的事情。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]服务人员在岗时应做到（ ）。
A.A.精神饱满
B.B.端庄大方
C.C.举止文明
D.D.动作规范
[判断题]车站客运服务人员应根据岗位工作标准，进行岗前培训和在岗操作技能培训，接受客运安全教育、客运服务标准、乘客事务处理、车站紧急设备操作、应急处置及各类应急预案演练等内容的培训。
A.正确
B.错误
[多选题]客运车站车间、班组台账资料配备标准有：现场作业岗位只保留与本岗位（ ）直接相关的必要台账和票据资料。
A.安全
B.生产
C.服务
D.管理
[多选题]车站客运服务主要包括（ ）。
A.A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.D.提供无障碍乘车服务
[判断题]车站客运服务人员应遵章守纪、坚守岗位、服从指挥，执行各项作业标准，遵守职业道德规 范。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通条例》相关规定予以处理。
A.正确
B.错误
