[多选题]充电卡具有（）功能，可在国家电网公司指定的电动汽车充电桩使用。
A.充值
B.远程服务
C.充电消费
D.其它消费

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[多选题]电动汽车充电卡可在国家电网公司指定充电设备使用。充电卡分为（____）和（____）两种。
A.接触式
B.实名制
C.非接触式
D.非实名制

[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网电动汽车公司及省电动汽车公司应做好本单位车联网平台中( ）等客户综合服务信息更新和维护。
A.账户信息
B.充值记录
C.充电记录
D.销卡退费

[单选题]规划应考虑电动汽车( )充电网络发展要求，满足国家电网整体发展需求
A.乡村
B.城市
C.城乡
D.城际

[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,省公司，国网电动汽车公司，国网电商公司，地市、县公司应在国网客服中心受理客户咨询诉求后4个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果，国网客服中心应在接到回复工单后2个工作日内回复（回访）客户。
A.正确
B.错误

[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司每（）组织一次对知识库的全面审核，确保内容内容完整、准确、适用，满足客户需求。

[填空题]根据《国家电网公司电动汽车智能充换电服务网络建设管理办法》（国网（营销/3)488-2018），充换电项目实行(____)进度控制管理。

[判断题]《国家电网公司电动汽车充换电站现场安全管理暂行办法》中指出，国网充换电站应组建专职应急队伍，做好培训、考核等日常管理，必要时参加突发公共事件的应急处置工作。
A.正确
B.错误

[单选题]《国家电网公司电动汽车智能充换电服务网络建设管理办法》（国网（营销/3)488-2018）文中充换电网络发展规划应纳入公司（____）和电网智能化规划。
A.配电网发展
B.营销发展规划
C.公司发展规划
D.电网发展规划

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