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[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况延长。
A.正确
B.错误
[判断题]如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人身份证件原件或复印件。( )
A.正确
B.错误
[填空题]由于铁路运输企业人员的职务行为、铁路设施设备原因造成的旅客伤害，属于铁路运输企业责任，铁路运输企业承担法定的( )。
[多选题]《铁路常旅客服务办法》（）均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。
A.乘车积分
B.活动积分
C.优惠积分
D.购票积分
[判断题]铁路常旅客乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分兑换车票时只能兑换（ ）票。
A.直达
B.直通
C.硬座
D.二等座
[单选题]如因铁路常旅客会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分( )。
A.清零
B.予以退还
C.不予退还
D.重新计算有效期
[判断题] “铁路畅行”如因会员本人行为，导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件，铁路有权拒绝乘车人乘车，兑换车票所使用的积分不予退还。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路常旅客会员积分用于兑换车票时,( )相当于1元人民币。
A. 100积分
B. 200积分
C. 500积分
D. 1000积分
