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[判断题]列车运行等级顺序为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客有同行成年人的，应要求陌生人看护。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客无同行成年人时，应指派专人看护。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车停站或初启动，车站客运人员发现旅客扒乘列车、坠落站台或其他危及列车运行安全、旅客人身安全时呼叫司机紧急停车，处置完毕后应立即向（ ）通报。
A.司机
B.站长
C.客运值班员
D.列车长
[单选题]‡年第三季度调整列车运行旅客列车运行图( )起实行
A.自2021年6月25日18时
B.自2021年6月25日零时
C.自2021年6月26日零时
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]列车运行中旅客行李物品掉出车外可使用紧急制动阀( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定.按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无( )。
A.责任列车晚点
B.旅客意外伤害事故
C.调度责任晚点
D.工作不协调
[单选题]在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。
A.三等以上
B.前方停车站
C.前方县、市所在地
D.到站或换车站
[单选题]错次旅客列车运行途中发现一旅客持一张学生票,经查询无减价凭证,应( )。
A.补收全价票与半价票的差额
B.补收全价票与半价票的差额,核收手续费,并加收已乘区间应补票价50%的票款
C.按无票处理,交前方停车站
D.补收全价票与半价票的差额,核收手续费
[判断题]列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，列车长应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的支持与谅解。
A.正确
B.错误
[多选题]列车应向旅客通告换乘的决定，告知安全注意事项，并对列车不能如期运行给旅客出行造成的不便，（ ）应代表铁路部门向旅客致歉，并感谢旅客的配合，做好后续服务工作，取得旅客的（ ）与（ ）。
A.原谅
B.列车长
C.支持
D.谅解
