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[判断题]如果客户属于国标小微企业客户，则也必然属于行标小微企业客户
A.正确
B.错误
[判断题]对于小微客户贷款（国标小微企业及经营性个人贷款），我行全额承担融资过程中的押品评估费
A.正确
B.错误
[判断题]对于小微客户贷款（国标小微企业及经营性个人贷款），我行部分承担融资过程中的押品评估费
A.正确
B.错误
[判断题]对于小微客户贷款（国标小微企业及经营性个人贷款），我行全额承担以我行作为抵押物财产保险索赔权益人的保险费
A.正确
B.错误
[单选题]我行“行标口径”项下的小企业授信客户是指在符合“国标口径”的小微企业，个体工商户及个人的基础上，同时在授信敞口、业务品种等方面符合本行界定标准的授信客户。其中，个人客户的客户性质可为（ ）。
A.小微企业主
B.小微企业主、个体工商户
C.小微企业主、个体工商户、其他
D.以上都不是
[判断题]真心诚意为客户服务是国家电网公司宗旨的必然要求。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼怒的话，客户经理可以轻易地打断对方。
A.正确
B.错误
[判断题]如果客户来自OFAC制裁国家,农村商业银行应当采取强化的尽职调查措施,审查客户交易的目的、性质、提高交易监测的频率和强度,发现可疑情形时按规定提交可疑交易报告。
A.正确
B.错误
[判断题]如果资产不变，必然只能发生负债和所有者权益一增一减的情况。()
A.正确
B.错误
[判断题] 如果一个汉字的机内码是CE、F3H，那么它的国标码第一个字节是4EH。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零售客户擅自降价,必然会导致卷烟市场价格的普遍下降,最终在微利或无利空间达成平衡。
A.正确
B.错误
[单选题] 汉字国标码把6763个汉字分成一级汉字和二级汉字，国标码本质上属于（ ）。
A.机内码
B.交换码
C.拼音码
D.输出码
[单选题]国标规定EVA热熔胶软化点不低于( )℃。
A.75
B.80
C.82
D.86
[单选题] 客户需求结构反映了( ),如果客户绝大部分需求都是基本型需求,说明客户很难被激励,服务工作难度较大。
A. 客户期望
B. 客户状态
C. 客户偏好
D. 市场结构
