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[填空题]十字文明服务用语是您好、请、谢谢、( )、再见。
[判断题]“十字”文明用语:您好、请、谢谢、不好意思、再见。
A.正确
B.错误
[判断题]服务人员宜使用十字文明用语:'您好、请、谢谢、对不起、再见'。
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明服务用语是:“您好、请、谢谢、抱歉、再见”。
A.正确
B.错误
[多选题]礼貌用语十字是:请,( ),( ),再见。
A.谢谢
B.您好
C.打扰
D.对不起
[填空题]基本礼貌用语为( )、请、( )、对不起、( )。
[多选题]“十字”文明用语是指()、再见,禁用服务忌语。
A.您好
B.请
C.谢谢
D.对不起
[多选题]十字文明服务用语:“您好、请、()”
A.谢谢
B.没关系
C.对不起
D.再见
[判断题]十字文明用语是指“请、你好、谢谢、对不起、再见”。
A.正确
B.错误
[判断题]“十字”文明用语是:您好、请、谢谢、对不起、没关系。
A.正确
B.错误
[判断题]十字文明服务用语是:“你好、请、谢谢、对不起、再见”。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:使用“请、您好、谢谢、( )、再见”等服务用语。
A.抱歉
B.对不起
C.请原谅
D.欢迎光临