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[单选题]因票务、服务或安检过程中未按要求执行，致使执行标准不一引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]未按要求保证96122坐席24小时在线.未按要求及时增开坐席.用96122系统外呼电话,每项次扣( )分;
A.0.5
B.1
C.2
D.3
[单选题]《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》要求，生产经营单位未按规定执行单位负责人现场带班制度的,由负有安全生产监督管理职责的部门责令限期改正，可处以（ ）的罚款
A.1000元以上1万元以下
B.5000元以上2万元以下
C.1万元以上2万元以下
D.2万元以上3万元以下
[填空题]因抽样不规范、未按要求抽样或因检验不规范、未按要求检验而产生的报告异议，责任由（ ）各自承担。
[判断题]动车组钥匙交接双方要严格执行动车组钥匙管理制度。交出方未按要求办理交接手续造成安全后果的，追究交出方责任；接收后接收方不履行钥匙的使用、保管责任造成安全后果
的，追究接收方责任。
A.正确
B.错误
[单选题]在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉属于（ ）。
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责乘客投诉
[单选题]在投诉问责管理中，未按流程执行的情况不包括( )。
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后，未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准，引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
[单选题] 未按要求组织规程的学习.抽考或抽考幅度未达到要求,直观考核责任班组长()元。
A.100-300
B.200-400
C.300-500
D.400-600
[多选题]《普速车站服务质量规范》规定，普速车站配备安检人员，执行安全检查应有（）。
A.引导
B.值机
C.手检
D.处置
[单选题]在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]被执行人未按执行通知履行生效法律文书确定的义务，应当报告当前以及收到执行通知之日前多长时间的财产情况：
A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年
[判断题]被执行人未按执行通知履行法律文书确定的义务，人民法院有权扣留、提取被执行人的全部收入。
A.正确
B.错误
[单选题]公共航空运输企业未按规定执行航空安全员飞行值勤期限制、累积飞行时间、值勤时间限制和休息时间的，由地区管理局责令其停止违法行为，处以（ ）。
A.警告或一万元以下罚款
B.警告或五万元以下罚款
C.一万元以上三万元以下罚款
D.警告或五千元以下罚款
[判断题]立井提升矿井未按要求配备应急电源的记黄牌
A.正确
B.错误
[判断题]未按规定执行贷款面谈面签制度的应按照省联社有关规定对有关责任人进行责任认定和处罚。()
A.正确
B.错误
