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[多选题]发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员，应通过自助设备的（）与账务系统中的自助设备（）进行核对，找出差错原因。
A.日志流水
B.现金余额
C.轧账打印信息
D.入账流水清单
[多选题] 自助非循环贷款通过网上银行自助用款时， 消费类自助贷款金额每笔小于（ ）， 经营类自助贷款金额每笔小于（ ）。
A.10 万元
B.20 万元
C.30 万元
D.50 万元
[单选题] 自助非循环贷款通过网上银行自助用款时， 消费类自助贷款金额每笔小于（ ） 万元。
A.10
B.30
C.50
D.不限
[单选题]自助设备长款（ ）直接退还客户现金。
A.可以
B.严禁
C.经领导同意后可以
D.经总行审批后可以
E.略
[多选题]营业机构清钞发现自助设备长款，未查明原因前，使用( )交易核实信息后 ，使用( )交易，将长款资金转入待处理流动资产损益账户。
A.“0270-出纳错款”交易
B.“5955-银行卡跨行业务交易明细查询”
C.“5238-自助设备差错调整”
D.“0260-客户弃款处理”
[单选题]自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]客户投诉处理存在一定共性，以下是正确的投诉处理步骤的是( )：
A.迅速隔离客户
B.安抚客户情绪
C.适当道歉
D.征求客户意见工
[单选题]挂炉烤鸭初加工处理步骤为( )。
A.打气→掏膛、洗膛→挂钩→烫皮、打糖→晾皮→灌水
B.掏膛、洗膛→打气→挂钩→烫皮、打糖→晾皮→灌水
C.打气→掏膛、洗膛→挂钩→烫皮、打糖→灌水→晾皮
D.打气→掏膛、洗膛→烫皮、打糖→挂钩→晾皮→灌水
[多选题]柜员收付现金发现短款时以下处理正确的有()。
A.立即向网点管理人员报告
B.在未查明原因之前先由经办人自补
C.如短款一万（含）元以上管理人员立即向上级管理部门报告
D.以长补短
[多选题]渗碳工件最终热处理步骤有( )。
A.渗碳
B.淬火
C.高温回火
D.低温回火
[判断题]液体燃料燃烧最重要的处理步骤是雾化。
A.正确
B.错误
[简答题]当主变压器保护GOOSE通信中断时的处理步骤有哪些
[简答题]请说明SDH的“管理单元指针丢失（AU-LOP）”告警的产生原因、处理流程、处理步骤。
[单选题]发生错款时，不得以长补短。当日难以处理的，经领导批准，暂列（）科目，做到长款不寄库，短款不空库。
A.库存现金
B.待处理借方结算款项
C.应收及暂付款项
D.其他应收（付）款
