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[多选题]发现自助设备长短款时，在行式自助设备管理人员或离行式自助设备的现金清点人员，应通过自助设备的（）与账务系统中的自助设备（）进行核对，找出差错原因。
A.日志流水
B.现金余额
C.轧账打印信息
D.入账流水清单
[单选题]被撤销的现金汇款业务，本金退还客户，手续费不退还客户（ ）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]以下哪些情况需通过现金退还客户交易处理
A.已退汇的现金汇款业务
B.已冲销的现金通存业务手续费
C.确认入账的现金通兑业务
D.已撤销的现金汇款业务
E.略
[单选题]“现金退还客户”交易说法不正确的是（）
A.被对方行退汇的现金汇款业务，手续费不退还客户
B.客户需持汇款回单、有效身份证件前往汇款办理机构进行现金退还。
C. 只能由原业务发起机构进行现金退还
D.该交易属于特殊业务交易，仅1万以上需主管授权
E.略
[判断题]客户在使用智能终端时吞卡，可直接退还给客户。
A.正确
B.错误
[判断题]上门收款发生长款，经与客户确认，以现金解款单金额为准，多余款项退还客户。
A.正确
B.错误
[多选题]支付系统中办理现金退还客户交易，以下描述正确的是（ ）
A.被对方行退汇的现金汇款业务，手续费不退还客户
B.客户需持汇款回单、有效身份证件办理
C.只能对往账状态为“已退汇”、“我行拒绝”的现金汇款业务进行现金退还
D.只能由原业务发起机构进行现金退还
E.略
[判断题]小王为一熟悉的客户办理取款业务，客户要求支取1万元现金，小王直接从钱箱取出现金后递给客户，后续再进入系统办理记账业务。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指客服中心岗在单笔交易过程中退还乘客现金但 BOM 无记录的情况。
A.收益审核
B.正差额
C.负差额
D.BOM差额
[判断题]无须留存、归档的客户信息档案，农商行可自行处理；不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案，应按规定进行销毁，不得随意放置或丢弃。
A.正确
B.错误
[多选题]自助设备长款时,处理步骤正确的是( )。
A.长款当日将长款存入26210010待查长款户
B.自助设备长款确认为系统内客户,由设备所属机构直接退至客户账户
C.自助设备所属营业机构确定长款为他行客户,确认归属后,填制《吉林省农村信用社银行卡跨机构(行)ATM机构长款申请调账单》,向集中作业中心递交,于递交调账单当日将长款转入4629201000012银联差错待处理调账户中
D.集中作业中心向省联社提交长款确认交易,由省联社将长款资金清算至发卡行
[判断题]客户现金取款时，遇到成捆且条码清晰现金付出场景，由客户主动提出或获得客户允许的，通过“冠字号码采集-钱捆关联”后，可不用设备进行清点，客户在营业柜台清点钱捆时，经办人员应予以目视，如客户提出异议，要当场复核并处理。
A.正确
B.错误
[判断题]对使用银行卡购买的车票，办理退票时，也可以退还现金。
A.正确
B.错误
[判断题]电费退费业务经履行审批手续后，必须从原收费渠道退还客户。
A.正确
B.错误
[多选题]营业机构清钞发现自助设备长款，未查明原因前，使用( )交易核实信息后 ，使用( )交易，将长款资金转入待处理流动资产损益账户。
A.“0270-出纳错款”交易
B.“5955-银行卡跨行业务交易明细查询”
C.“5238-自助设备差错调整”
D.“0260-客户弃款处理”
