更多"[判断题]客户在使用智能终端时吞卡，可直接退还给客户。"的相关试题:
[单选题]某营业网点客户在办理开卡交易时，交易成功但忘记取卡造成超时吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。
A.新开卡
B.空白卡
C.客户卡
D.没有备注
[单选题]吞卡超过10个工作日的（有客户预约的除外），不得向客户返还吞卡，并在第10个工作日当日双人作废（）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]吞卡保管期限原则上不超过（）个工作日，客户预约领取的吞卡，保管期限可延长至30个工作日
A.10
B.15
C.21
D.25
[判断题]若话务中客户表示吞卡/错账后，其他客户能够正常使用该机具，视同机具正常，无需判断。
A.正确
B.错误
[单选题]持卡人在自助设备上使用IC卡时，发生吞卡，客户应于次日起（ ）工作日内持本人有效身份证件去自助设备管理网点取回IC卡。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题]持卡人在自动柜员机上办理业务时，因非吞卡指令而被吞卡的，持卡人应在磁条卡吞卡后( )个工作日（从吞卡次日算起）内凭本人有效身份证件到自动柜员机所属机构柜面申请领卡。
A.3
B.7
C.15
D.20
[单选题]持卡人在自动柜员机上办理业务时，因非吞卡指令而被吞卡的，持卡人应在金融IC卡在吞卡后( )个工作日（从吞卡次日算起）内凭本人有效身份证件到自动柜员机所属机构柜面申请领卡。
A.7
B.15
C.20
D.30
[判断题]拿取VTM客户吞卡需要双人会同操作。
A.正确
B.错误
[填空题]IC卡在吞卡后次日起第 （）个工作日，无人认领的卡片或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片，自动柜员机所属网点经办柜员须沿卡片磁条处左右上角进行剪角处理，并按流程逐级上缴销毁。
[判断题]处理自助设备读卡器通道内吞卡时，可及时将吞卡取出并放入自助设备吞卡卡槽内，尽快恢复机具正常运行。
A.正确
B.错误
[多选题]一般情况下，客户领取吞没卡，满足（ ）之一即可将吞没卡退还给客户。
A.领卡人所提供的身份证明与卡片开户证件信息一致
B.领卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；
C.领卡人到开户行打印的开户资料（包含姓名、卡号、资料打印机构的签章)与领卡人身份证明及吞没卡卡号一致
D.领卡人所领卡片通过交易密码验证成功的
E.持本人有效身份证件或社会保障卡到营业机构直接领卡
[单选题]某营业网点客户在办理开卡交易时，系统报错非当前可用凭证并吞卡，在清机界面中吞卡明细查询会显示该卡为（）。
A.新开卡
B.空白卡
C.客户卡
D.没有备注
[单选题]对于ATM 机吞卡后次日起()无人认领的卡或按发卡机构吞卡指令吞没的卡,由各分行营业部负责辖内机构的废卡保管及销毁工作。
A.15 日内
B.30 日内
C.60 日内
D.90 日内
[判断题]对于ATM机吞卡后次日起（）无人认领的卡或按发卡机构吞卡指令吞没的卡，由各分行营业部负责辖内机构的废卡保管及销毁工作。
A15日内
B30日内
C60日内
D90日内
A.正确
B.错误
[判断题]严禁银行业金融机构将已收缴的假人民币退还给客户。( )
A.正确
B.错误
[多选题]网点经办柜员对吞没卡管理，符合以下（）任何一条的，可为客户办理领回吞卡手续
A.领卡人身份证件姓名与卡片正面字母（拼音）或卡背面签名相符
B.领卡人在柜面系统或ATM输入卡密码校验正确
C.领卡人出示发卡行出具的可以证明卡片属于领卡人本人的银行卡持有人证明书.
D.直系亲属或朋友
E.任何人
[单选题]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于10个工作日内完成。（《国家电网公司供电服务质量标准》）
A.1个工作日
B.7天
C.5个工作日
D.10个工作日
[单选题]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。
A. 7；
B. 8；
C. 9；
D. 10。
